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Pregunta:

Pregunta: Problema para encender mi MacBook Pro

No puedo encender mi Mac book pro, ya que se queda detenido en el inicio y no se inicia más allá de la manzana de inicio.

¿qué puedo hacer en este caso?

MacBook Pro, iOS 10.3.1

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12/06/2017 10:30 AM en respuesta a Josefinanzz En respuesta a Josefinanzz

Hola Josefinazz,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que al encender tu Macbook Pro se queda detenida en la barra de inicio. Si bien esto no es un comportamiento normal en una Mac, me encantará ofrecerte algunos pasos que puedan ayudarte con esta situación.
Lo primero que te recomiendo es de que trates de Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en una Mac.

El siguiente paso es Restablece la NVRAM.

También desconecta cualquier dispositivo externo que esté conectado a tu Mac o cualquier accesorio que tengas conectado a tus puertos USB.

Te pedimos que si el problema continua, nos proporciones más información del modelo de tu Mac y el sistema operativo que utiliza para poderte ofrecerte más opciones.

Saludos cordiales.

12/06/2017 10:30 AM

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Pregunta: Problema para encender mi MacBook Pro