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Pregunta:

Pregunta: desboloqueo de icloud

A QUIEN CORRESPONDA:


Compre un celular iphone 5s de 16byte en el cual no estaba bloqueado,ni robado, pero yo lo formateo para poner mi cuenta y me sale en la pantalla el bloqueo de icloud y por favor necesito su ayuda para desbloquearlo y poder usarlo ya el dueño anterior no se acuerda de la clave del itunes (esta a nombre ***), con IMEI ***; MEID ***; ICCID ***.


Por favor necesito su ayuda para desbloquear el dispositivo de reventa que por error mio fue bloqueado por no saber el procedimiento correcto.


ATTE.

SR. MANUEL MUÑOZ OBISPO

CELL. ***




<Información personal editada por el Moderador>

iPhone 5s

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola MUOZOBISPO!!

Al restaurar el iPhone no lo has podido bloquear. Ese iPhone ya estaba bloqueado. Si el anterior dueño no se acuerda de la contraseña, la tendrá que restablecer. En esta web de Apple están los detalles: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple ... - Apple Support

Una vez que el anterior dueño haya restablecido la contraseña del ID de Apple, debe seguir las siguientes instrucciones para desbloquear el iPhone: Qué hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad ... - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

11/06/2017 03:22 PM en respuesta a MUOZOBISPO En respuesta a MUOZOBISPO

Hola MUOZOBISPO!!

Al restaurar el iPhone no lo has podido bloquear. Ese iPhone ya estaba bloqueado. Si el anterior dueño no se acuerda de la contraseña, la tendrá que restablecer. En esta web de Apple están los detalles: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple ... - Apple Support

Una vez que el anterior dueño haya restablecido la contraseña del ID de Apple, debe seguir las siguientes instrucciones para desbloquear el iPhone: Qué hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad ... - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/06/2017 03:22 PM

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