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Pregunta: ICLOUD NO VERFIFICA LA CUENTA

AL ACTUALIZAR A SIERRA NO PUEDO INICIAR SESION EN ICLOUD DESDE MI MACBOOK PRO. ME DICE QUE NO PUEDE VERIFICAR. LA SESIÓN EN EL IPAD ESTA BIEN.

MacBook Pro

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13/06/2017 10:58 AM en respuesta a NATXOMON En respuesta a NATXOMON

Hola NATXOMON,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que no puedes iniciar sesión en iCloud desde tu Mac después de actualizar a macOS Sierra. Me encantará ofrecerte algunos artículos que pueden ayudarte con esta situación.


Si utilizas autenticación de dos factores para Apple IDs, te recomiendo que revises el siguiente articulo para que estés seguro que todo este en orden:


Autenticación de dos factores para Apple ID.


Es posible que necesites desactivar la autenticación de dos factores si tienes el problema después de actualizar tu sistema operativo. Pon atención a la siguiente información que te puede ser util:


Cómo configurar la autenticación de dos factores para tu Apple ID


Sigue estos pasos en una Mac con OS X El Capitan o posterior:

Archivo cargado por el usuario

  1. Ve al menú Apple () > Preferencias del sistema > iCloud > Datos de la cuenta.
  2. Haz clic en Seguridad.
  3. Haz clic en Activar autenticación de dos factores.

Algunas Apple ID creadas en iOS 10.3 o macOS 10.12.4 y posterior están protegidas con la autenticación de dos factores de manera predeterminada. En ese caso, notas que la autenticación de dos factores ya está activada.

Si ya usas la verificación en dos pasos y quieres realizar una actualización, desactívala y, luego, activa la autenticación de dos factores.

Si tu cuenta no cumple los requisitos para tener la autenticación de dos factores, puedes usar la verificación en dos pasos para proteger tu información.


Te pedimos que si el problema continua, nos proporciones más información del modelo de tu Mac y si estas utilizando autenticación de dos factores o verificación en dos pasos para poderte ofrecerte más opciones.


Saludos cordiales.

13/06/2017 10:58 AM

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