🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Posibilidad de recuperar videos eliminados?

Hola, buenas noches.

Mi pregunta es la siguiente.

Existe alguna posibilidad concreta de recuperar videos eliminados de la fototeca, tanto de ahi como de archivos eliminados recientemente!

Es muy importante, de ante mano gracias por la ayuda.


Saludos

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.2

Publicado el 11/06/2017 07:32 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 12/06/2017 11:06 a. m.

Hola JeremiasPaez!!

Si tenías activada la Fototeca en el iPhone, las fotos y los vídeos no se guardan en la copia de seguridad, por que ya se están guardando en la Fototeca de iCloud. Si incluso ya borraste esos vídeos de la carpeta "eliminados recientemente", no hay manera de recuperarlos.

Si no tenías activada la Fototeca en el iPhone, las fotos y los vídeos sí se estaban guardando en la copia de seguridad, por lo que puedes probar de restaurar una copia de seguridad que pudiera incluir la información que quieres recuperar.

Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta

No hay respuestas.

Posibilidad de recuperar videos eliminados?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.