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Pregunta: No me enciende el celular

Hola, tengo un i phone 5, estaba al borde del limite de almacenamiento y se me acabo la bateria, lo he cargado, pero aparece la manzana y no enciende. Intente apagarlo, oprimir por 5 segundos el boton del centro al mismo tiempo con el de encendido, iniciarlo con i tunes, quitarle la sim, pero nada de esto me ha funcionado.

iPhone 5, iOS 10.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenas,veo que ya has realizado unas cuantas acciones para volverlo a encender, aun asi mira el siguiente enlace:Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Si continuas con el problema:

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque el botón de inicio o reposo/activación está estropeado o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

12/06/2017 12:09 AM en respuesta a clarafrommedellin En respuesta a clarafrommedellin

Buenas,veo que ya has realizado unas cuantas acciones para volverlo a encender, aun asi mira el siguiente enlace:Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Si continuas con el problema:

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque el botón de inicio o reposo/activación está estropeado o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo

12/06/2017 12:09 AM

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12/06/2017 03:19 AM en respuesta a clarafrommedellin En respuesta a clarafrommedellin

Hola ckarafomm.


¿Has intentado conectarlo a iTunes y restaurarlo? De todas maneras hacer el DFU tiene su truco, mira esta guía ver si con ello lo puedes hacer.



https://support.apple.com/es-es/HT201263

12/06/2017 03:19 AM

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Pregunta: No me enciende el celular