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Pregunta: Botones iphone 7s no funcionan

Buenas ayer me dejó de funcionar el botón de reposo (arriba a la derecha) y hoy el de subir el volumen se me bloquea siempre pulsado o no funciona.


Gracias

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Hola lluis14300!!

Entiendo que tienes un iPhone 7 y observas fallos en algunos botones.

Si llevas una funda, comprueba que se adapta bien al iPhone, ya que puede ser el motivo por el que los botones no vayan bien.

Comprueba también que no hay suciedad el los botones. Si la hubiera, límpiala con algún paño suave y que no deje pelusas. No uses líquidos.

Si siguen fallando, entiendo que el iPhone aún estará en garantía y puedes acudir a un Apple Store o servicio autorizado para hacer uso de la garantía.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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12/06/2017 03:13 PM en respuesta a lluis14300 En respuesta a lluis14300

Buenas, imagino que te refieres al iphone 7 o 7 plus, mi recomendación es que restaures el dispositivo a sus valores de fábrica y si tras esto, mantiene los problemas con los botones ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.

Un saludo

12/06/2017 03:13 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

12/06/2017 03:36 PM en respuesta a lluis14300 En respuesta a lluis14300

Hola lluis14300!!

Entiendo que tienes un iPhone 7 y observas fallos en algunos botones.

Si llevas una funda, comprueba que se adapta bien al iPhone, ya que puede ser el motivo por el que los botones no vayan bien.

Comprueba también que no hay suciedad el los botones. Si la hubiera, límpiala con algún paño suave y que no deje pelusas. No uses líquidos.

Si siguen fallando, entiendo que el iPhone aún estará en garantía y puedes acudir a un Apple Store o servicio autorizado para hacer uso de la garantía.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

12/06/2017 03:36 PM

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12/06/2017 08:34 PM en respuesta a lluis14300 En respuesta a lluis14300

Hola,


Probablemente no tiene nada que ver con el softwarre (es decir, con la versión de ios que tienes instalada o con alguna aplicación que este vuelta loca).


Tus botones deben estar medios pegados por alguna razón, me ha pasado varias veces y siempre los termino "despegando" con un poco de wd-40 (solo un poco) y presionándolos muchas veces.


Mucha suerte.

12/06/2017 08:34 PM

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