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Se apago mi Iphone 6 y ahora no enciende y el boton de home esta ********

Hola a todos,

Hoy estaba usando mi celular guarde el iphone al entrar a un lugar cuando lo saque de nuevo estaba completamente apagado, intente encenderlo y no fue posible, intente con el botón de encender y home al tiempo y no obtuve ninguna respuesta. El Iphone estaba cargado no entiendo que pasaría, ahora el botón de Home esta ******** y el celular no enciende. Intente ver si era que se descargo, le puse a cargar y no me aparece la imagen de la batería cargando. Ayuda, Por favor

iPhone 6, iOS 10.3.2

Publicado el 13/06/2017 10:22 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 13/06/2017 11:17 a. m.

Hola Maleja3810!!

Si tu iPhone se ha apagado inesperadamente y además no le funciona el botón de inicio, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. Algo raro le ha pasado y se han podido dañar componentes internos. Si no tienes cerca una tienda de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

13/06/2017 11:17 a. m. en respuesta a Maleja3810

Hola Maleja3810!!

Si tu iPhone se ha apagado inesperadamente y además no le funciona el botón de inicio, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. Algo raro le ha pasado y se han podido dañar componentes internos. Si no tienes cerca una tienda de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/08/2017 06:34 a. m. en respuesta a DenisseTrillo

Hola DenisseTrillo!!

Si te pasa exactamente lo mismo que al compañero o compañera Maleja3810, es un comportamiento extraño y deberían revisarlo en un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: https://locate.apple.com/es/es/, puedes encontrar los más cercanos a tu región. Si no tienes cerca un punto de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple. En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Se apago mi Iphone 6 y ahora no enciende y el boton de home esta ********

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