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Pregunta:

Pregunta: no me llega el numero de verificacion para restablecer las preguntas de seguridad

Quiero hacer una compra en itunes y me pide reestablecer mis preguntas de seguridad, pero no recuerdo las respuestas y al intentar restablecerlas no me llega el numero de verificacion

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Melpaez98!!

Es muy importante recordar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar que la cuenta quede bloqueada. Y procura añadir y verificar la dirección de correo electrónico de rescate. Si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para poder restablecerlas. Tienes la opción de añadir una dirección de correo electrónico de rescate a tu cuenta para disponer de más seguridad. Puedes verla al iniciar sesión en tu página de la cuenta del ID de Apple.

Ahora, es posible que no puedas acceder a tu cuenta para añadir una dirección de correo de rescate. Si no puedes acceder, puedes solicitar una recuperación de tu cuenta desde este enlace: Recupera tu ID de Apple - Apple (ES) - Apple iForgot

Y si sigues teniendo dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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14/06/2017 02:59 PM en respuesta a Melpaez98 En respuesta a Melpaez98

Hola Melpaez98!!

Es muy importante recordar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar que la cuenta quede bloqueada. Y procura añadir y verificar la dirección de correo electrónico de rescate. Si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para poder restablecerlas. Tienes la opción de añadir una dirección de correo electrónico de rescate a tu cuenta para disponer de más seguridad. Puedes verla al iniciar sesión en tu página de la cuenta del ID de Apple.

Ahora, es posible que no puedas acceder a tu cuenta para añadir una dirección de correo de rescate. Si no puedes acceder, puedes solicitar una recuperación de tu cuenta desde este enlace: Recupera tu ID de Apple - Apple (ES) - Apple iForgot

Y si sigues teniendo dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

14/06/2017 02:59 PM

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