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Pregunta:

Pregunta: problema con la tarjeta de debito

Quiero consultar por que me han debitado de mi cuenta bancaria 2 compras de Itunes que nunca realice ademas no se como obtuvieron mis datos si yo nunca brinde ninguna informacion , queria saber como tengo que realizar el reclamo, chequee en el itunes mis descargas y todas son gratuitas. gracias

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Buenas,


Echa un vistazo a: Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store en el extracto del banco, o de tu tarjeta de crédito o débito - Sopo…


Si no localizas estos cargos en iTunes con tu cuenta, es posible que otra persona esté realizando las compras con tu tarjeta. Revisa el historial de compras de tus allegados (pareja o niños).

Para consultas de facturación escribe al soporte de iTunes en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

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Pregunta marcada como Resuelta

14/06/2017 03:16 PM en respuesta a Alejandra1403 En respuesta a Alejandra1403

Buenas,


Echa un vistazo a: Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store en el extracto del banco, o de tu tarjeta de crédito o débito - Sopo…


Si no localizas estos cargos en iTunes con tu cuenta, es posible que otra persona esté realizando las compras con tu tarjeta. Revisa el historial de compras de tus allegados (pareja o niños).

Para consultas de facturación escribe al soporte de iTunes en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

14/06/2017 03:16 PM

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