Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: problema con la tarjeta de debito

Quiero consultar por que me han debitado de mi cuenta bancaria 2 compras de Itunes que nunca realice ademas no se como obtuvieron mis datos si yo nunca brinde ninguna informacion , queria saber como tengo que realizar el reclamo, chequee en el itunes mis descargas y todas son gratuitas. gracias

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Buenas,


Echa un vistazo a: Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store en el extracto del banco, o de tu tarjeta de crédito o débito - Sopo…


Si no localizas estos cargos en iTunes con tu cuenta, es posible que otra persona esté realizando las compras con tu tarjeta. Revisa el historial de compras de tus allegados (pareja o niños).

Para consultas de facturación escribe al soporte de iTunes en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Resuelta

14/06/2017 03:16 PM en respuesta a Alejandra1403 En respuesta a Alejandra1403

Buenas,


Echa un vistazo a: Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store en el extracto del banco, o de tu tarjeta de crédito o débito - Sopo…


Si no localizas estos cargos en iTunes con tu cuenta, es posible que otra persona esté realizando las compras con tu tarjeta. Revisa el historial de compras de tus allegados (pareja o niños).

Para consultas de facturación escribe al soporte de iTunes en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

14/06/2017 03:16 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Alejandra1403

Pregunta: problema con la tarjeta de debito