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Pregunta:

Pregunta: Tu Apple ID ha sido desactivado

Muy buenas tardes gente,


He estado con este problema hace varias semanas pero no le presté atención hasta que empezó la cuenta regresiva de WhatsApp, hasta llegar el punto en que caducó la versión, debido a que el Apple ID ha sido desactivado no me permite descargar ni actualizar ni un tipo de aplicación.


Hay una forma real de poder solucionar este problema?

yo estoy en Panamá, he intentado llamar a México y a España pero me ha sido imposible contactarme con ellos.

He cambiado mi contraseña varias veces y continúa el problema.

Le coloqué otro Apple ID y nada.

Restablecí configuraciones del teléfono y nada.


Si lo renicio completamente como si fuese de fábrica y creo un nuevo ID de Apple es posible que pueda realizar descargas como cualquier teléfono normal?.


Gracias por su ayuda

iPhone 6, iOS 10.3.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Christian19!!


Christian19 escribió:

Si lo renicio completamente como si fuese de fábrica y creo un nuevo ID de Apple es posible que pueda realizar descargas como cualquier teléfono normal?.

No. Por mucho que intentes configurar otro ID en el iPhone restaurado de fábrica, el iPhone estará asociado al ID desactivado y hasta que no se vuelva a activar el ID no lo podrás gestionar.


Si tu ID de Apple está desactivado tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Y en esta otra web oficial: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

15/06/2017 12:30 PM en respuesta a Christian19 En respuesta a Christian19

Hola Christian19!!


Christian19 escribió:

Si lo renicio completamente como si fuese de fábrica y creo un nuevo ID de Apple es posible que pueda realizar descargas como cualquier teléfono normal?.

No. Por mucho que intentes configurar otro ID en el iPhone restaurado de fábrica, el iPhone estará asociado al ID desactivado y hasta que no se vuelva a activar el ID no lo podrás gestionar.


Si tu ID de Apple está desactivado tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Y en esta otra web oficial: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

15/06/2017 12:30 PM

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Pregunta: Tu Apple ID ha sido desactivado