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Pregunta:

Pregunta: Almacenamiento (icloud,iphone)

Hola a todos, en mi caso compre un iphone 6, y lo actualice con ios 10.3.2, luego he tratado de descargar aplicaciones y no me permite porque dice que no hay suficiente espacio en almacenamiento de icloud, he tenino varios iphone con la misma cuenta, que debo hacer? En ITUNES me aparece que tengo utilizado mas de 11gb y no tengo nada en mi iphone 6 nuevo.

iPhone 6, iOS 10.3.2, Nuevo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

De nada!! Es un placer 🙂


Ok. Puede ser que tengas problemas de almacenamiento en ambos sitios, en el iPhone y en iCloud. Comprueba ambos almacenamientos desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud.


En iCloud puedes almacenar todo lo que quieras, según el plan de almacenamiento que tengas. Apple nos ofrece 5gb gratuitos, pero puedes contratar más espacio, si lo necesitas.

El sistema guarda automáticamente todo el contenido de tu iPhone en iCloud, mediante la copia de seguridad, la Fototeca y otras secciones. Desde la web de icloud.com puedes ver y gestionar esa información (fotos, vídeos, contactos, calendarios, notas, recordatorios, etc.). Las fotos y vídeos también se guardan automáticamente en iCloud, en otro apartado denominado Fototeca, que también verás en icloud.com. Y para otro tipo de documentos tienes la app de Apple de iCloud Drive. Ahí puedes crear carpetas y subcarpetas, como en un ordenador, para tener ordenados tus archivos. También puedes descargar la app de iCloud Drive en tu PC, para ver y gestionar lo que tengas.

Todo lo anterior es lo que va ocupando tu capacidad en iCloud.

Para ahorrar espacio en el iPhone, puedes desactivar la Fototeca del iPhone y instalar en el PC el programa de gestión de iCloud. Entonces podrás descargar al PC las fotos de iCloud y, con iTunes, sincronizar en el iPhone solo las fotos que quieras. Claro, esas fotos solo las podrás gestionar con iTunes. En el iPhone las podrás ver, pero no borrar.

Otra opción es mantener la Fototeca activada en tu iPhone y activar también la opción de "optimizar almacenamiento". Así el sistema, si detecta que tu iPhone va falto de memoria, guardará las fotos originales en iCloud y en el iPhone dejará una versión reducida que ocupa mucho menos espacio. Al abrir una foto en el iPhone la descargará temporalmente para que puedas ver la foto en versión original a toda resolución.

También puedes hacer un poco de limpieza en la Fototeca y borrar algunas fotos y vídeos que ya no desees tener.

Mantener el WhatsApp limpio de archivos multimedia innecesarios, así como en el resto de app's de mensajería.

En Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, Gestionar almacenamiento del iPhone, podrás encontrar todas las apps que tienes instaladas y la memoria que están ocupando. Ahí puedes hacer algo de limpieza.

También puedes gestionar los días de sincronización de las cuentas de correo, en los Ajustes del iPhone, Correo, Cuentas. Si entras en cada una de tus cuentas, en algunas encontrarás la opción "días sincronizados". Si acortas el tiempo se guardarán menos correos en el iPhone, ahorrando memoria. Los mails no se borrarán de tu cuenta de correo, sólo que no se descargarán en tu iPhone.

También hay que tener en cuenta los archivos temporales. El sistema operativo de tu iPhone, iOS, va guardando archivos temporales según el uso que hagas del iPhone. Con la música o vídeos en streaming, viendo fotos o vídeos de la Fototeca (si no hay espacio en el iPhone, las fotos están en iCloud y se descargan temporalmente en el iPhone para poder verlas), etc. Todo eso va generando unos archivos temporales que van ocupando memoria en el iPhone, pero iOS los va borrando o sobre escribiendo según vea que falta capacidad. Es algo automático.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.

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15/06/2017 03:18 PM en respuesta a jbarceyut En respuesta a jbarceyut

Hola jbarceyut!!

¿De qué capacidad es tu iPhone?.

¿Qué plan de almacenamiento tienes en iCloud?.

¿Como has actualizado el iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?.


No entiendo como es que el iPhone te dice que no hay espacio en iCloud al descargar una app del App Store. ¿No será que el iPhone te dice que no hay espacio en el propio iPhone?.


Si has tenido varios iPhone con el mismo ID, cosa que hacemos muchos de nosotros, es posible que tengas copias de seguridad antiguas de esos iPhone, que ya no sean necesarias y que se pueden borrar para liberar ese espacio en iCloud. Puedes comprobar las copias de seguridad que tienes en iCloud desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Almacenamiento de iCloud, Gestionar almacenamiento, Copias de seguridad.


Si iTunes del ordenador te dice que hay 11gb ocupados puede ser por el sistema operativo, que puede ocupar de entre 4 a 5 gb, según el dispositivo, y por el resto de información que se ha copia a tu nuevo iPhone al restaurar una copia de seguridad que incluyera fotos, vídeos, contactos, calendarios, notas, documentos, etc. Es decir, todo lo que guardas en iCloud.

15/06/2017 03:18 PM

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15/06/2017 03:58 PM en respuesta a jbarceyut En respuesta a jbarceyut

De nada!! Es un placer 🙂


Ok. Puede ser que tengas problemas de almacenamiento en ambos sitios, en el iPhone y en iCloud. Comprueba ambos almacenamientos desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud.


En iCloud puedes almacenar todo lo que quieras, según el plan de almacenamiento que tengas. Apple nos ofrece 5gb gratuitos, pero puedes contratar más espacio, si lo necesitas.

El sistema guarda automáticamente todo el contenido de tu iPhone en iCloud, mediante la copia de seguridad, la Fototeca y otras secciones. Desde la web de icloud.com puedes ver y gestionar esa información (fotos, vídeos, contactos, calendarios, notas, recordatorios, etc.). Las fotos y vídeos también se guardan automáticamente en iCloud, en otro apartado denominado Fototeca, que también verás en icloud.com. Y para otro tipo de documentos tienes la app de Apple de iCloud Drive. Ahí puedes crear carpetas y subcarpetas, como en un ordenador, para tener ordenados tus archivos. También puedes descargar la app de iCloud Drive en tu PC, para ver y gestionar lo que tengas.

Todo lo anterior es lo que va ocupando tu capacidad en iCloud.

Para ahorrar espacio en el iPhone, puedes desactivar la Fototeca del iPhone y instalar en el PC el programa de gestión de iCloud. Entonces podrás descargar al PC las fotos de iCloud y, con iTunes, sincronizar en el iPhone solo las fotos que quieras. Claro, esas fotos solo las podrás gestionar con iTunes. En el iPhone las podrás ver, pero no borrar.

Otra opción es mantener la Fototeca activada en tu iPhone y activar también la opción de "optimizar almacenamiento". Así el sistema, si detecta que tu iPhone va falto de memoria, guardará las fotos originales en iCloud y en el iPhone dejará una versión reducida que ocupa mucho menos espacio. Al abrir una foto en el iPhone la descargará temporalmente para que puedas ver la foto en versión original a toda resolución.

También puedes hacer un poco de limpieza en la Fototeca y borrar algunas fotos y vídeos que ya no desees tener.

Mantener el WhatsApp limpio de archivos multimedia innecesarios, así como en el resto de app's de mensajería.

En Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, Gestionar almacenamiento del iPhone, podrás encontrar todas las apps que tienes instaladas y la memoria que están ocupando. Ahí puedes hacer algo de limpieza.

También puedes gestionar los días de sincronización de las cuentas de correo, en los Ajustes del iPhone, Correo, Cuentas. Si entras en cada una de tus cuentas, en algunas encontrarás la opción "días sincronizados". Si acortas el tiempo se guardarán menos correos en el iPhone, ahorrando memoria. Los mails no se borrarán de tu cuenta de correo, sólo que no se descargarán en tu iPhone.

También hay que tener en cuenta los archivos temporales. El sistema operativo de tu iPhone, iOS, va guardando archivos temporales según el uso que hagas del iPhone. Con la música o vídeos en streaming, viendo fotos o vídeos de la Fototeca (si no hay espacio en el iPhone, las fotos están en iCloud y se descargan temporalmente en el iPhone para poder verlas), etc. Todo eso va generando unos archivos temporales que van ocupando memoria en el iPhone, pero iOS los va borrando o sobre escribiendo según vea que falta capacidad. Es algo automático.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.

15/06/2017 03:58 PM

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