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Pregunta: Problema con mi Macbook pro retina 13

Desde hace una semana mi teclado y mi trackpad dejo de funcionar. Lo interesante es que solo sirve el botón de encendido. ( Macbook por retina 13 principios de 2015). He investigado acerca del problema y por lo que estuve leyendo, al parecer se trata del sistema operativo que genero algún error en el software, lo cual provoca que se borre los controladores del teclado y el trackpad en algo que se llama SMC. la portátil se encuentra en excelentes condiciones físicas jamas la he golpeado y jamas le he dado algún trato rudo para que se sobre ********. solo puedo utilizar la Mac si le conecto un teclado y el Magic mouse, sin embargo es muy tedioso estar así, desgraciadamente ya no cuento con la cobertura de garantía. quisiera saber si hay alguna solución a este problema o de alguna manera enviar una queja a la empresa para tener alguna solución. Por lo que les no soy el único con este problema y que ademas este problema en 2013 ocurrió de igual manera.



saludos a todos y espero me Ayuden

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.5)

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18/06/2017 03:25 PM en respuesta a ad45 En respuesta a ad45

Hola ad45


¿Has probado a reinstalar el sistema? Con ello arreglarás los problemas de sistema que tengas pero ni perderás nada de tu información, prueba a ver si te instala los controladores que te faltan.

18/06/2017 03:25 PM

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Pregunta: Problema con mi Macbook pro retina 13