P: IMPOSIBLE ACTIVAR IPHONE YA QUE NO SE CONECTA CON LOS SERVIDORES DE APPLE

  HOLA, COMPRE DOS EQUIPOS DOS IPHONE A TRAVES DE AMAZON, EN LA PAGINA DECIAN QUE LOS EQUIPOS ESTABAN LIBERADOS PARA CUALQUIER OPERADORA GSM A NIVEL MUNDIAL, NO ES ASI, LOS EQUIPOS LES METO LA SIM DE MI PAIS, Y ME DA UN MENSAJE DE ERROR QUE DICE, IMPOSIBLE ACTIVAR IPHONE YA QUE NO SE CONECTA CON LOS SERVIDORES DE APPLE, ME COMUNIQUE CON AMAZON Y ME DIJERON QUE DEBIA COMUNICARME PRIMERO CON EL FABRICANTE PARA ELLOS EMITIR UN REEMBOLSO, ENTONCES NO ENTIENDO..

iPhone 5c, iOS 10

Publicado el 15/06/2017 07:48 PM

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  • por santigusa,Recomendada por Apple

     santigusa 15/06/2017 08:58 PM en respuesta a badboy9833
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    Apple Watch
    15/06/2017 08:58 PM en respuesta a badboy9833

    Hola badboy9833!!

    Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes activar el iPhone - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar activar los iPhone.

    Si sigues sin poder activarlos, deberías poder devolverlos en Amazon.

    Prueba y nos cuentas.

    Saludos!!

    15/06/2017 08:58 PM

  • por badboy9833,

     badboy9833 16/06/2017 03:33 PM en respuesta a badboy9833
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    iPhone
    16/06/2017 03:33 PM en respuesta a badboy9833

    hola, realice todo lo que me indican en las instrucciones e inclusive, compre una SIM nueva de otro operador, pero aun asi me continua presentando el problema, en este caso lo mas recomendable seria cambiar el equipo y tramitar mi reembolso con amazon, cierto.?

    16/06/2017 03:33 PM

  • por santigusa,

     santigusa 16/06/2017 05:06 PM en respuesta a badboy9833
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    Apple Watch
    16/06/2017 05:06 PM en respuesta a badboy9833

    Bueno, aún tendrías la opción de contactar con el soporte técnico de Apple, para comentarles el problema, a ver si te pueden ayudar. En caso de que no, yo iniciaría los trámites de la devolución en Amazon.

    Prueba con el soporte técnico de Apple desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

    16/06/2017 05:06 PM

  • por GAAR,

     GAAR 16/06/2017 08:32 PM en respuesta a santigusa
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    iPhone
    16/06/2017 08:32 PM en respuesta a santigusa

    Pues te cuento a mí me falló uno a los 8 días hace un año lo había comprado en New York y vivo en Colombia así que me indigne mucho. Pero un amigo fue a Miami y le di el aparato y la factura y en la tienda Apple demoraron tres minutos en dar uno nuevo. Son una maravilla créeme.

    16/06/2017 08:32 PM

  • por santigusa,

     santigusa 17/06/2017 12:03 AM en respuesta a GAAR
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    Apple Watch
    17/06/2017 12:03 AM en respuesta a GAAR

    Hola GAAR!!

    Gracias por compartir tu experiencia!!

    Yo también creo que el servicio post venta de Apple es uno de los mejores

    Saludos!!

    17/06/2017 12:03 AM