Hola Iphone75!!
Cuéntanos más detalles de tu experiencia.
¿Donde compraste el iPhone, en un Apple Store, en una tienda, por internet?.
¿El iPhone es nuevo o usado?.
¿Entiendo que ya has contactado con el soporte técnico de Apple o has acudido a un Apple Store para revisar el iPhone?.
¿Cuanto tiempo hace que compraste el iPhone?.
¿Has probado con las instrucciones de esta web de Apple?: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
¿Tienes el iPhone actualizado?. ¿Como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?.
¿El iPhone ha recibido algún impacto o se ha mojado?.
Saludos!!