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Pregunta:

Pregunta: no puedo cerrar las aplicaciones en el iPhone 6s

Apretando el botón homme dos veceses no aparecen las aplicaciones abiertas

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18/06/2017 12:06 PM en respuesta a Alake En respuesta a Alake

Hola Alake!!

El efecto de pulsar dos veces el botón de inicio y que aparezcan las apps abiertas se llama Multitarea. Es extraño que no te aparezca la multitarea. ¿Cabe la posibilidad de que el botón de inicio de tu iPhone no funcione bien y, por mucho que tú pulses dos veces, el botón no ejecuta las dos pulsaciones?.

Prueba de usar la función de Assistive Touch. Es un botón de inicio virtual que aparecerá en la pantalla de tu iPhone y que también puede ejecutar, entre otras muchas cosas, la multitarea. Lo podrás activar desde los Ajustes del iPhone, General, Accesibilidad, Assistive Touch en la zona Interacción.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

18/06/2017 12:06 PM

Responder Útil

18/06/2017 06:53 PM en respuesta a Alake En respuesta a Alake

De nada!! Para eso estamos 🙂

Me alegra que lo hayas podido hacer 🙂

Pero claro, algo hay que no funciona bien. Con dos pulsaciones en el botón de inicio debería aparecer la multitarea. O bien es por que el botón esté dañado, o por que sea algún tipo de problema de software.

Si el botón está dañado, lleva el iPhone a reparar a un Apple Store o servicio autorizado.

Si fuera problema de software, prueba de restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

18/06/2017 06:53 PM

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Pregunta: no puedo cerrar las aplicaciones en el iPhone 6s