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Pregunta:

Pregunta: fallo en suscripciones.

tengo una cuenta de netflix de la cual tengo que darme de baja a traves de itunes, pero al intentarlo no me sale ninguna suscripción. ¿ como puedo realizar esta operación?

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Hola,


Cuando no aparecen suscripciones en tu cuenta siguiendo los pasos para Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple hay varias razones:


- La suscripción la obtuviste desde Netflix directamente

- Ya la desactivaste en iTunes y ha expirado

- No lo estás mirando desde el Apple ID correcto


Fíjate en como aparece el cargo en tu banco, si desde Netflix o desde iTunes. Si es desde iTunes, comprueba las facturas en tus correos, pues van al mismo Id de Apple.


Para más ayuda, puedes consultar con iTunes en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

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19/06/2017 02:16 PM en respuesta a jostovcan En respuesta a jostovcan

Hola,


Cuando no aparecen suscripciones en tu cuenta siguiendo los pasos para Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple hay varias razones:


- La suscripción la obtuviste desde Netflix directamente

- Ya la desactivaste en iTunes y ha expirado

- No lo estás mirando desde el Apple ID correcto


Fíjate en como aparece el cargo en tu banco, si desde Netflix o desde iTunes. Si es desde iTunes, comprueba las facturas en tus correos, pues van al mismo Id de Apple.


Para más ayuda, puedes consultar con iTunes en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

19/06/2017 02:16 PM

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