🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

tunein premium

Hola! Me están cobrando 10€ de tune in premium cada mes y yo no he autorizado esta compra. Os ha pasado? Me gustaría saber como : 1.Darme de baja 2. Recuperar el dinero.


Muchas gracias

Publicado el 20/06/2017 03:18 a. m.

Responder
1 respuesta

20/06/2017 03:51 a. m. en respuesta a eclectico

Hola,


Parece que estás suscrito a una suscripción premium en la app "Tune In". Comprueba tu suscripciones para darte de baja Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


Si está bajo tu cuenta, puede que te suscribieras por accidente o alguien al que le dejaras tu dispositivo lo realizara.


Si no está bajo tu cuenta, pero el cargo aparece con concepto "iTunes.com/Bill" en el banco, significa que alguien se suscribió con tu forma de pago. Revisa el Historial de compras de tus familiares. Consultar el historial de compras del iTunes Store en un Mac o un PC - Soporte técnico de Apple


Para solicitar una devolución, consulta con el Soporte de iTunes. http://www.apple.com/support/itunes/ww/


También es importante restringir las compras en la app (suscripciones y juegos) para evitar compras accidentales. Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…


Un saludo.

tunein premium

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.