IPhone 7 con falla de fabrica

Buenos días mi pregunta es donde puedo presentar un queja ya que entel me dio un iPhone 7 el cual no duro mucho y dejo de prender lo lleve a entel y me dijeron que tenían que llevarlo a mismo distribuidor apple. Después de 17 días me dieron otro iPhone 7 que no duro ni un día ya que el equipo nuevo y de caja no cargaba esto me a perjudicado en el trabajo ya que mis contactos los tengo en mi icloud y solo puedo verlos desde una computadora. Necesito una ayuda inmediata. Tengo los documentos y IMEI de los dos iPhone 7 con falla de fábrica hoy iré a recoger el tercer equipo pero e perdido clientes en mi centro de trabajo

Arte.

Juan Mendoza