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Pregunta:

Pregunta: Problemas de conexión

Estoy conectado a la red wifi de mi casa, como solía usarlo...


el problema que tengo ahora es que ninguna app a la que me meto tiene conexió, de hecho dice Sin conexión, y que raro porque si estoy conectado a la red.


Estoy conectado a la misma red wifi en mi celular y no temgo problemas, solo es en el Ipad.


Si alguien me puede ayudar o le ha pasado algo similar le agradecería una respuesta.

iPad Air, iOS 10.3.2

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22/06/2017 10:24 PM en respuesta a rodrigogdl En respuesta a rodrigogdl

Hola rodrigogdl!!


Puedes probar varias cosas.


En primer lugar, ¿como vas actualizando tu iPad, desde el propio iPad o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPad, restáuralo con iTunes.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPad: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


En segundo lugar, echa un vistazo a estas web's de Apple:

Ajustes recomendados para routers y puntos de acceso Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red Wi-Fi - Soporte técnico de Apple

Posibles fuentes de interferencias de Wi-Fi y Bluetooth - Soporte técnico de Apple

Principalmente, te hago un resumen para probar:

- Omite el enlace a tu Wi-Fi y vuelve a conectarte.

- Si utilizas un router Wi–Fi de doble banda, configura las dos bandas, la de 2'4ghz y la de 5ghz, para conectarte a la que más potencia tenga.

- Ve a Ajustes > Privacidad > Localización > Servicios del sistema y activa Conexión de red Wi-Fi.

- Si iOS detecta un problema con la conexión Wi-Fi, puede que veas una recomendación Wi-Fi con el nombre de la red Wi-Fi a la que estás conectado. Para obtener más información sobre el problema, toca la red Wi-Fi para ver soluciones recomendadas.

- Restablece tus ajustes de red pulsando Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esta acción también restablece las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que usaras antes.

- Quita todo obstáculo que haya delante del router.

- Según que fundas en el iPad pueden afectar a la recepción de la señal Wi-Fi.


A ver si con todo lo anterior consigues mejorar la conectividad Wi-Fi de tu iPad. Si no, es posible que se haya dañado la antena Wi-Fi del iPad y deberían revisarlo en un Apple Store o servicio autorizado. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

22/06/2017 10:24 PM

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Pregunta: Problemas de conexión