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Pregunta:

Pregunta: desbloqueo de mi cuenta id

Buenos dias comunidad.. Recientemente bloquee he solicitado el desbloqueo de mi cuenta id pero recibí el correo pero no confirme la solicitud a tiempo, volví a solicitarla y aun no me envían el desbloqueo... Todo esto comenzó cuando no recordaba mi contraseña y coloque varias veces errada y automáticamente bloque mi cuenta, quisiera saber o alguien que me conteste y me pueda ayudar.. ahora que debo hacer cuanto tiempo debo esperar para que me envíen las instrucciones para el desbloqueo de mi cuenta gracias y agradezco su ayuda😟😟

iPhone 6, iOS 10.3.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola rosaslc!!

Te he escrito uno consejos en este otro debate que has abierto: tiempo de espera

Como has escrito más detalles en este debate actual, si te parece bien, seguimos hablando en este debate actual, para no duplicar información.

Te vuelvo a escribir los consejos 🙂:

Te cito según esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple:

“La recuperación de la cuenta se ha diseñado para que puedas volver a entrar en la cuenta lo antes posible. Además, deniega el acceso a todas aquellas personas que pudieran estar fingiendo ser tú. El proceso podría tardar unos días o más, dependiendo de qué información de la cuenta puedas proporcionar para verificar tu identidad.”

Es por seguridad.

Echa también un vistazo a esta web de Apple: Vuelve a tener acceso a tu ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte t… Pone:

La recuperación de cuenta mediante autenticación de doble factor es un proceso automático diseñado para devolverte tu cuenta lo antes posible, a la vez que deniega el acceso a cualquier usuario no autorizado que pueda hacerse pasar por ti. Puedes tardar unos días o más en recuperar el acceso a tu cuenta, en función de la información de cuenta específica que puedas proporcionar para comprobar tu identidad.

El Soporte técnico de Apple puede responder a tus preguntas sobre el proceso de recuperación de cuenta, pero no podrá comprobar tu identidad ni acelerar el proceso de ninguna manera.

Cuando la cuenta esté lista para su recuperación, recibirás un mensaje de texto o una llamada con instrucciones para recuperar el acceso a tu cuenta.

Debes tener paciencia. Todo es por la seguridad de tu cuenta y de tu información.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

23/06/2017 01:21 PM en respuesta a rosaslc En respuesta a rosaslc

Hola rosaslc!!

Te he escrito uno consejos en este otro debate que has abierto: tiempo de espera

Como has escrito más detalles en este debate actual, si te parece bien, seguimos hablando en este debate actual, para no duplicar información.

Te vuelvo a escribir los consejos 🙂:

Te cito según esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple:

“La recuperación de la cuenta se ha diseñado para que puedas volver a entrar en la cuenta lo antes posible. Además, deniega el acceso a todas aquellas personas que pudieran estar fingiendo ser tú. El proceso podría tardar unos días o más, dependiendo de qué información de la cuenta puedas proporcionar para verificar tu identidad.”

Es por seguridad.

Echa también un vistazo a esta web de Apple: Vuelve a tener acceso a tu ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte t… Pone:

La recuperación de cuenta mediante autenticación de doble factor es un proceso automático diseñado para devolverte tu cuenta lo antes posible, a la vez que deniega el acceso a cualquier usuario no autorizado que pueda hacerse pasar por ti. Puedes tardar unos días o más en recuperar el acceso a tu cuenta, en función de la información de cuenta específica que puedas proporcionar para comprobar tu identidad.

El Soporte técnico de Apple puede responder a tus preguntas sobre el proceso de recuperación de cuenta, pero no podrá comprobar tu identidad ni acelerar el proceso de ninguna manera.

Cuando la cuenta esté lista para su recuperación, recibirás un mensaje de texto o una llamada con instrucciones para recuperar el acceso a tu cuenta.

Debes tener paciencia. Todo es por la seguridad de tu cuenta y de tu información.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

23/06/2017 01:21 PM

Responder Útil (1)

24/06/2017 11:14 AM en respuesta a gerarkillo26 En respuesta a gerarkillo26

Hola gerarkillo26!!

Entiendo que tu ID se desactivó. ¿Ya recibiste el aviso para restablecer la cuenta?. Quizás tu ID aún no esté activo y por eso no te deja configurarlo en tu iPhone.

Saludos!!

24/06/2017 11:14 AM

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Pregunta marcada como Útil

24/06/2017 02:02 PM en respuesta a rosaslc En respuesta a rosaslc

Si. Debes tener paciencia. Todo es por la seguridad de tu cuenta y de tu información.

Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂

Saludos!!

24/06/2017 02:02 PM

Responder Útil (1)
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Pregunta: desbloqueo de mi cuenta id