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Pregunta:

Pregunta: Quisiera saber si por error elimine las fotos de mi iphone y me hizo respaldo nuevamente

Quisiera consultar, por error no me recuerdo mi clave encriptada, y cambie mi telefono, lo cual contrate icloud, y realice respaldo, el problema es que no me respaldo todo y comence a borrar las fotos y se me sincronizo con el icloud nuevamente y me borro todas las fotos, Existe posibilidad de recuperar la informacion desde el primer respaldo que realice o los respaldos los va reemplazando Favor si alguien me pudiera ayudar, lo primero es como recuperar la clave encriptada, y luego recuperar el primer respaldo que realice en icloud para recuperar las fotos

iPhone 5s, iOS 10.3.2

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Hola Rolo1980!!

A parte de las sabias recomendaciones del compañero icemigue, si tienes activada la Fototeca en el iPhone, las fotos no se guardan en la copia de seguridad, por que ya se están guardando en iCloud por medio de la Fototeca.

Entiendo que hablas de una copia de seguridad encriptada de iTunes, ¿no?.

¿Tienes activada la Fototeca en el iPhone?.

¿Qué plan de iCloud tienes contratado?.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con fotos que faltan - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para intentar recuperar fotos.

Las copias de seguridad se van sobre escribiendo en iCloud, pero las del mismo dispositivo. Si son dispositivos diferentes sí es posible que tengas varias copias de seguridad.

¿Donde sueles hacer las copias de seguridad, con iTunes o en iCloud?.

Saludos!!

Saludos icemigue!!

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25/06/2017 12:19 AM en respuesta a Rolo1980 En respuesta a Rolo1980

Buenas, siento decirte que en las copias de seguridad encriptadas no se puede recuperar la contraseña, si no la recuerdas no vas a poder utilizar dicha copia de seguridad lo siento.

Un saludo

25/06/2017 12:19 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

25/06/2017 03:02 AM en respuesta a Rolo1980 En respuesta a Rolo1980

Hola Rolo1980!!

A parte de las sabias recomendaciones del compañero icemigue, si tienes activada la Fototeca en el iPhone, las fotos no se guardan en la copia de seguridad, por que ya se están guardando en iCloud por medio de la Fototeca.

Entiendo que hablas de una copia de seguridad encriptada de iTunes, ¿no?.

¿Tienes activada la Fototeca en el iPhone?.

¿Qué plan de iCloud tienes contratado?.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con fotos que faltan - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para intentar recuperar fotos.

Las copias de seguridad se van sobre escribiendo en iCloud, pero las del mismo dispositivo. Si son dispositivos diferentes sí es posible que tengas varias copias de seguridad.

¿Donde sueles hacer las copias de seguridad, con iTunes o en iCloud?.

Saludos!!

Saludos icemigue!!

25/06/2017 03:02 AM

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Pregunta: Quisiera saber si por error elimine las fotos de mi iphone y me hizo respaldo nuevamente