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Pregunta:

Pregunta: Cómo solucionar Problema de audio de Siri?

Hola! Tengo una MacBook Air, con Sierra 10.12.5; pero al usar Siri se presenta un problema donde señala "Problema de audio de Siri". Por lo cual, señala que revise el micrófono se encuentre conectado. La salida y entrada de sonido funciona bien, es decir, el dictado en apps si funcionan, etc... He revisado la configuración de Siri y donde dice "Entrada de micrófono", he señalado automático, pero sigue apareciendo como micrófono interno. Además, cabe mencionar que, cuando apague el equipo y volví a encender funciona Siri, no obstante, a los minutos se preexiste el problema.

MacBook Air

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5/07/2017 06:07 PM en respuesta a Alejandro_b En respuesta a Alejandro_b

Hola Alejandro_b,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, tienes un problema con Siri al utilizarlo en tu MacBook Air y aunque has tratado algunos pasos para resolver el problema, el problema continua. Me encantará ofrecerte un artículo informativo que puede ayudarte con esta situación.


El enlace que te proporciono a continuación, te dará más información de cómo ir eliminando probables causas como la conexión de internet en tu equipo:


Utilizar Siri en Mac


Después de revisar estos pasos, trata si es necesario, probar si el problema persiste con audífonos que tengan micrófono integrado para eliminar posibles problemas con el micrófono interno.


Esperamos que esta información te sea útil.



Saludos cordiales.

5/07/2017 06:07 PM

Responder Útil

27/06/2017 06:01 PM en respuesta a Alejandro_b En respuesta a Alejandro_b

Saludos Alejandro_b,

Te agradecemos que hayas intentado los pasos del artículo que te proporcionamos. Como el problema continua, lo más indicado es que te comuniques con nuestro soporte técnico para que puedan evaluar más tu situación.

Para contactarlos, solo visita el siguiente enlace:


Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Espero que tengas un excelente día.


Saludos.

27/06/2017 06:01 PM

Responder Útil
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Pregunta: Cómo solucionar Problema de audio de Siri?