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Pregunta:

Pregunta: iPhone 6 se cuelga

Buenas noches, desde hace unas semanas, el iPhone 6 se actualizo a la versión iOS 10.3.2 y desde entonces se me cuelga constantemente. No puedo ingresar a ninguna aplicación, cuando ingresa se cuelga y solo responde al botón de inicio. Para poder apagarlo, lo debo de forzar. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

Muchas gracias

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26/06/2017 05:57 AM en respuesta a Lu29 En respuesta a Lu29

Hola Lu29!!

Es posible que se deba a algún tipo de problema de software.

Restáuralo con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

26/06/2017 05:57 AM

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Pregunta: iPhone 6 se cuelga