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Pregunta:

Pregunta: Estimados apple! Tengo 14 días con i Phone7.... Es un gran equipo! Lo llevó a todas partes...hace aproximadamente 5dias dejo de bibrar y suena como una pieza suelta adentro!

Fuy a servicio a clientes y al abrir mi celular vieron que los sensores tuvieron contacto con líquido! El cual únicamente esta cerca de humedad cuando voy al gym... y una que otra vez a lavarme las manos!


Mi pregunta es! Como es posible que por qué los sensores estén activados no se tomen la molestia de siquiera analizar el por qué mi celular tiene una pieza suelta adentro!


Creo que es muy obvio que si el equipo está en perfectas condiciones, tiene 15 días de uso y todo funciona perfecto menos el vivrador ( tomando en cuenta que se escucha algo dentro suelto y que no se a abierto más que por ustedes)


No se tomen la molestia de analizar mi caso y su única respuesta es.... seguramente se desarmo por qué lo

Todo el agua🤔


Expongo mi caso pues creo que ustedes están en un error al ni siquiera tener la atención de comprobarme que el agua desarma las piezas de mi celular 😔


El cual no tienen, ningún golpe, rayón o siquiera una pequeña seña de la uso inadecuado....


Agregó mi Tíket de compra con esperanza de que retomen mi caso pues conectar mi celular a una computadora y correr un diagnóstico....


Que diga que estuvo sería de agua o humedad! Sea capaz de desarmar los componentes los cuales vienen unidos en una sola pieza.....


Y el cual no puedo solamente remplazar el vibrador por q todo viene muy sellado por cuestiones de seguridad😔


Ojalá puedan ayudarme ya que como uno de sus usuarios de varios dispositivos de la marca!


Me dan una respuesta absurda y ningún apoyo técnico el cual si se tomarán la

Molestia de analizarlo se darían cuanta que! Que una pieza suelta de hardware no puede salirse de su

Lugar por unas gotas de agua!

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26/06/2017 12:06 AM en respuesta a Ezequiel13 En respuesta a Ezequiel13

Buenas, en primer lugar siento mucho lo ocurrido, pero aquí no vamos a poder ayudarte mas alla de lo que ya te han ayudado oficialmente el servicio técnico de Apple, lo siento mucho, somo usuarios como tu. Si ellos dicen que ha estado en contacto con agua pues sera que por lo que sea el nivel de concentración y de exposición prolongada a humedad ha sido elevada, es la única explicación que le doy. Mi recomendación es que sigas insistiendo con el soporte tecnico de Apple, siempre con buena educación y con buena predisposición.

Un saludo

26/06/2017 12:06 AM

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Perfil de usuario para usuario: Ezequiel13

Pregunta: Estimados apple! Tengo 14 días con i Phone7.... Es un gran equipo! Lo llevó a todas partes...hace aproximadamente 5dias dejo de bibrar y suena como una pieza suelta adentro!