Verificar información de pago y todo está bien

Question

Nivel 1

10 puntos

Verificar información de pago y todo está bien

Me sale que tengo que realizar la información de pago antes de conprar pero esta en "ninguno" y todo esta bien, ayer estaba todo bien

iPod touch (6th generation), iOS 10.3.2

Publicado el 26/06/2017 12:44 p. m.

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carbelosu

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44.892 puntos

26/06/2017 01:31 p. m. en respuesta a waxylisi

Hola,

Si te avisa para actualizar tu forma de pago y estaba recientemente en ninguno (sin saldo de tarjetas regalo tampoco) quizás es sólo una actualización. Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Puedes añadir una tarjeta y retirarla luego, para dejarlo en ninguno.

Un saludo.

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Answer 2

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

27/06/2017 11:56 a. m. en respuesta a waxylisi

Hola waxylis,

No pasa nada, es posible que en tu caso requieras contactar con el soporte de iTunes directamente para que revisen tu cuenta. Escríbeles desde http://www.apple.com/support/itunes/ww/

Un saludo.

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Answer 3

waxylisi Autor

Nivel 1

10 puntos

27/06/2017 02:42 p. m. en respuesta a carbelosu

Hoy llame al numero y me dijeron que tenia que poner una tarjeta de credito, ahora que la pongo me sale "for assistance, contant itunes support at _____" con la direccion de este lugar. ¿Deberia volver a llamar y avisar sobre este problema?

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