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Pregunta:

Pregunta: problema con instalación macOS Sierra

Buenas,

Tengo MacBook Air de 13" de principios de 2015 con OS X Yosemite (versión 10.10.5), procesador 1,6 GHz Intel Core i5, memoria de 4GB 1600 MHz DDR3 y disco de arranque Macintosh HD.


Durante el proceso de instalación de macOS Sierra (versión 12.5.03), una ventana me pide que seleccione el disco en el que quiera instalar macOS, y sólo me da la opción de Macintosh HD. No obstante, cuando lo selecciono, se abre una línea de texto que dice "Este disco no se puede utilizar para arrancar el ordenador". Por lo tanto, no me deja avanzar con la instalación.


¿Qué debo hacer?


He estado leyendo algunas preguntas de otros usuarios, pero no he intentado ninguna solución porque no encuentro la respuesta a mi problema en Comunidades. Os agradezco vuestra ayuda.

MacBook Air, OS X Yosemite (10.10.5), Disco de arranque Macintosh HD

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Buen día tmr,


Es probable que necesites reformatear tu disco de destino antes de poder continuar con la instalación de macOS Sierra, para ello, te recomiendo que realices antes una copia de seguridad de tu información en caso de que no cuentes con ella. Te comparto los siguientes artículos con más información al respecto.


El instalador informa los errores "No se ha podido instalar OS X en tu computadora" o "Este disco no se puede utilizar p…

Usa Time Machine para realizar copias de seguridad o restaurar tu Mac - Soporte técnico de Apple

Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple


Saludos.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

28/06/2017 04:23 PM en respuesta a tmr En respuesta a tmr

Buen día tmr,


Es probable que necesites reformatear tu disco de destino antes de poder continuar con la instalación de macOS Sierra, para ello, te recomiendo que realices antes una copia de seguridad de tu información en caso de que no cuentes con ella. Te comparto los siguientes artículos con más información al respecto.


El instalador informa los errores "No se ha podido instalar OS X en tu computadora" o "Este disco no se puede utilizar p…

Usa Time Machine para realizar copias de seguridad o restaurar tu Mac - Soporte técnico de Apple

Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple


Saludos.

28/06/2017 04:23 PM

Responder Útil (2)

28/06/2017 04:39 PM en respuesta a Maus En respuesta a Maus

¡Gracias!


En cuanto lo haya resuelto te digo el resultado. Pero... ¿por qué me sucedió esto? ¿cuál es la causa?

Más que nada, para tenerlo en cuenta en próximas actualizaciones.


Muchas gracias por la ayuda, de nuevo.

28/06/2017 04:39 PM

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29/06/2017 09:17 AM en respuesta a tmr En respuesta a tmr

Hola tmr,


Definir una causa para este asunto puede ser complicado, ya que puede tratarse desde un pequeño bug al momento de realizar la instalación, pasando por algún dato corrupto en el mismo instalador, hasta llegar a la indicación de que existe un fallo físico en tu disco de destino, lo que implicaría estar muy atento a su comportamiento e incluso llegar a considerar cambiarlo por uno nuevo. Espero que en tu caso, no se trate de eso ultimo. Te recomiendo darle un vistazo a este articulo donde te explican como utilizar la función Utilidad de Discos para verificar si nuestro disco o volumen presenta algún problema, Disk Utility para Mac: Reparar un disco con la Utilidad de Discos.


Saludos.

29/06/2017 09:17 AM

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Perfil de usuario para usuario: tmr

Pregunta: problema con instalación macOS Sierra