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Pregunta:

Pregunta: Problemas con la gestión del espacio en ICLOUD.

Buenas noches.


Tengo un problema con el iCloud, el inconveniente que tengo es que me aparece ocupado 2.1gb de espacio en ICLOUD por documentos, el asunto es que desactive absolutamente todo, y me sigue apareciendo que tengo dicho espacio ocupado, en gestión de almacenamiento me aparece todo en "Zero" sin embargo, a pesar que fototeca y correo apenas ocupan algo, no tengo documentos ni en el celular ni en las opciones de "gestión de almacenamiento" hay 2.1gb ocupadas.


Muchas gracias por su ayuda.

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De nada!! Para eso estamos 🙂


Pues sí, pueden ser los libros de la app iBooks.

Entiendo que tienes la app iBooks en alguno de tus dispositivos y que guardas libros en ella. Si has desactivado iBooks de iCloud y aún no cambiado el almacenamiento, es posible que sea cuestión de tiempo que se acabe sincronizando y iCloud.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Primeros pasos con iBooks - Soporte técnico de Apple. Pone:

Acceder a tus libros desde todos los dispositivos

Antes de poder acceder a tus libros y audiolibros desde cualquier dispositivo, asegúrate de haber iniciado sesión en todos ellos con el mismo ID de Apple.

Los libros adquiridos en el iBooks Store estarán automáticamente disponibles en la app iBooks de todos tus dispositivos. Los audiolibros comprados en el iBooks Store o el iTunes Store aparecerán automáticamente en la app iBooks del iPhone, el iPad o el iPod touch, si ejecutan iOS 9 o posterior, y en iTunes en un ordenador con iTunes 12.4 o posterior.

Si utilizas iCloud Drive, puedes acceder a tus archivos ePub, iBooks Author y PDF importados desde todos tus dispositivos.

También puedes sincronizar manualmente audiolibros que no hayas adquirido en el iTunes Store a través de iTunes y USB.

Si utilizas En familia, puedes compartir el contenido adquirido con tus familiares.

Eliminar libros y audiolibros

Si quieres eliminar un libro o un audiolibro, abre iBooks y pulsa Seleccionar. Desplázate para buscar el elemento que deseas eliminar y pulsa sobre él. Selecciona Eliminar y, a continuación, pulsa una de estas opciones:

  • Pulsa Eliminar descarga para eliminarla únicamente del dispositivo.
  • Pulsa Eliminar en todas partes para eliminar el artículo de iCloud y eliminarlo automáticamente del resto de los dispositivos.

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28/06/2017 05:31 AM en respuesta a Kristhop En respuesta a Kristhop

Hola Kristhop!!

Es posible que, lo que te esté ocupando espacio no deseado en iCloud, sean archivos recuperables. Archivos que has borrado pero que aún quedan unos días en iCloud en espera de poder ser recuperados si lo deseas. Para borrarlos definitivamente, entra en la web de www.icloud.com desde un ordenador, ve a Ajustes y, en la zona Avanzado, pulsa en Restaurar archivos. Ahí los puedes seleccionar todos y borrarlos permanentemente para liberar el espacio en iCloud.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

28/06/2017 05:31 AM

Responder Útil

28/06/2017 08:45 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchas gracias por tu respuesta, revise tal cual me informaste, en restaurar archivos no hay nada, ese campo está vacío, donde si hay información es en restaurar contactos, calendario y marcadores, sin embargo no se como eliminar eso dado que la única opción que me aparece es la de restaurar.

28/06/2017 08:45 AM

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28/06/2017 03:39 PM en respuesta a Kristhop En respuesta a Kristhop

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok. Si, en Contactos, Calendarios y marcadores solo hay opción de restaurar. No hay opción de eliminar los archivos recuperables.


Pues, ese espacio ocupado en iCloud pueden ser documentos que guardas en iCloud Drive.

En el listado de la segunda foto que has adjuntado, más abajo, debería aparecer iCloud Drive. ¿Lo tienes activado?.

28/06/2017 03:39 PM

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28/06/2017 04:10 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias por dedicar de su tiempo para ayudarme.


Todo está desactivado, incluyendo el ICloud Drive, sin embargo ya creo ya sé que puede ser.


En su tiempo descargue unos Ebooks por medio de la aplicación que Apple nos facilita para eso, estoy viendo que dichos libros son bastante pesados.


Ebooks estaba sincronizado con ICLOUD.


En esta respuesta, llevo con todo desactivado 24 horas, el peso que ocupaba "fotos" y "correo" se sincronizo sin problemas, sin embargo nunca pude evidenciar el peso de los Ebooks aunque tuviera la opción activada.


Pienso que el problema debe ser un bug temporal entre ICloud y Ebooks, no ha sincronizado correctamente.

28/06/2017 04:10 PM

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Pregunta marcada como Resuelta

29/06/2017 11:11 PM en respuesta a Kristhop En respuesta a Kristhop

De nada!! Para eso estamos 🙂


Pues sí, pueden ser los libros de la app iBooks.

Entiendo que tienes la app iBooks en alguno de tus dispositivos y que guardas libros en ella. Si has desactivado iBooks de iCloud y aún no cambiado el almacenamiento, es posible que sea cuestión de tiempo que se acabe sincronizando y iCloud.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Primeros pasos con iBooks - Soporte técnico de Apple. Pone:

Acceder a tus libros desde todos los dispositivos

Antes de poder acceder a tus libros y audiolibros desde cualquier dispositivo, asegúrate de haber iniciado sesión en todos ellos con el mismo ID de Apple.

Los libros adquiridos en el iBooks Store estarán automáticamente disponibles en la app iBooks de todos tus dispositivos. Los audiolibros comprados en el iBooks Store o el iTunes Store aparecerán automáticamente en la app iBooks del iPhone, el iPad o el iPod touch, si ejecutan iOS 9 o posterior, y en iTunes en un ordenador con iTunes 12.4 o posterior.

Si utilizas iCloud Drive, puedes acceder a tus archivos ePub, iBooks Author y PDF importados desde todos tus dispositivos.

También puedes sincronizar manualmente audiolibros que no hayas adquirido en el iTunes Store a través de iTunes y USB.

Si utilizas En familia, puedes compartir el contenido adquirido con tus familiares.

Eliminar libros y audiolibros

Si quieres eliminar un libro o un audiolibro, abre iBooks y pulsa Seleccionar. Desplázate para buscar el elemento que deseas eliminar y pulsa sobre él. Selecciona Eliminar y, a continuación, pulsa una de estas opciones:

  • Pulsa Eliminar descarga para eliminarla únicamente del dispositivo.
  • Pulsa Eliminar en todas partes para eliminar el artículo de iCloud y eliminarlo automáticamente del resto de los dispositivos.

29/06/2017 11:11 PM

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