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Pregunta:

Pregunta: Cierre repentino del mail del Iphone 6 plus

HOLA! La aplicación del mail del iphone 6 se cierra inmediatamente después de abrirla y no me permite leer los correos. Alguien tiene idea de como solucionar esto por favor?

iPhone 6 Plus, iOS 10

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola flacaseiro!!

Puede deberse a varios problemas.


Es posible que haya algún mail que esté dañando la app. En ese caso, entra en la web de la cuenta de correo que creas que contiene ese mail corrupto y intenta identificarlo para borrarlo. Es posible que tengas que hacer un poco de limpieza en las web's de todas las cuentas de correo que tengas configuradas en el iPhone. Quizás sea mucho trabajo, pero puede ayudar a dar con el problema.


También es posible que la app Mail esté funcionando de una forma inesperada. En ese caso, puedes borrarla del iPhone y volverla a descargar del App Store.


Si sigue funcionando de forma inadecuada, es posible que se deba a un problema generalizado por fallo de software del sistema operativo. En ese caso, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/06/2017 05:02 PM en respuesta a flacaseiro En respuesta a flacaseiro

Hola flacaseiro!!

Puede deberse a varios problemas.


Es posible que haya algún mail que esté dañando la app. En ese caso, entra en la web de la cuenta de correo que creas que contiene ese mail corrupto y intenta identificarlo para borrarlo. Es posible que tengas que hacer un poco de limpieza en las web's de todas las cuentas de correo que tengas configuradas en el iPhone. Quizás sea mucho trabajo, pero puede ayudar a dar con el problema.


También es posible que la app Mail esté funcionando de una forma inesperada. En ese caso, puedes borrarla del iPhone y volverla a descargar del App Store.


Si sigue funcionando de forma inadecuada, es posible que se deba a un problema generalizado por fallo de software del sistema operativo. En ese caso, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

27/06/2017 05:02 PM

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