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Pregunta: Ayuda

Hola. Tengo mi apple id. Pero cuando quiero entrar a descargar algo me manda a revisar mis datos y cuando completo todo para continuar me pone "si necesito ayuda que me diriga a esta pagina" y no puedo descargar nada. Que hago?

iPhone 5c, iOS 10.3.2

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Hola,


Yo te diría que lo intentaras directamente desde los ajustes del teléfono. Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Intenta entonces descargar una App gratuita.


Puedes retirar tu tarjeta si quieres una vez hayas actualizado estos datos.


Si el problema persiste, consulta con iTunes en http://www.apple.com/support/itunes/ww/ para más ayuda.


Un saludo.

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28/06/2017 12:58 PM en respuesta a MelinaSl En respuesta a MelinaSl

Hola,


Yo te diría que lo intentaras directamente desde los ajustes del teléfono. Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Intenta entonces descargar una App gratuita.


Puedes retirar tu tarjeta si quieres una vez hayas actualizado estos datos.


Si el problema persiste, consulta con iTunes en http://www.apple.com/support/itunes/ww/ para más ayuda.


Un saludo.

28/06/2017 12:58 PM

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