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Pregunta: ¿Por que no agarra mi huella? Dice error

La quiero configurar y me sale error

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Hola gabrielmay07briceño!!

¿Qué dispositivo es y con qué versión de sistema operativo está?.

¿Adquiriste nuevo ese dispositivo o lo compraste de segunda mano?.

Echa también un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de que falle el Touch ID.

Saludos!!

Publicado el

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28/06/2017 04:58 PM en respuesta a gabrielmay07briceño En respuesta a gabrielmay07briceño

Ok.

¿Sabes si el dueño anterior le cambió la pantalla o el botón de inicio que contiene el Touch ID?.

Prueba también con las instrucciones del enlace que te escribí.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

28/06/2017 04:48 PM en respuesta a gabrielmay07briceño En respuesta a gabrielmay07briceño

Hola gabrielmay07briceño!!

¿Qué dispositivo es y con qué versión de sistema operativo está?.

¿Adquiriste nuevo ese dispositivo o lo compraste de segunda mano?.

Echa también un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de que falle el Touch ID.

Saludos!!

28/06/2017 04:48 PM

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Pregunta marcada como Útil

28/06/2017 04:58 PM en respuesta a gabrielmay07briceño En respuesta a gabrielmay07briceño

Ok.

¿Sabes si el dueño anterior le cambió la pantalla o el botón de inicio que contiene el Touch ID?.

Prueba también con las instrucciones del enlace que te escribí.

Saludos!!

28/06/2017 04:58 PM

Responder Útil (1)

28/06/2017 05:02 PM en respuesta a gabrielmay07briceño En respuesta a gabrielmay07briceño

Ok. Entiendo que no sabes si el anterior dueño cambió algún componente del iPhone.

Pues, prueba con las instrucciones de esta web de Apple: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple

Si no consigues resolver el inconveniente, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

28/06/2017 05:02 PM

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Pregunta: ¿Por que no agarra mi huella? Dice error