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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Estaba trabajando con mi equipo en parallels con 30 % de bateria, de un momento a otro se apagó y cuando intenté prenderlo no lo hizo, y al conectarlo al cargador, no lo reconoció ni el cargador prendió la luz.
MacBook Pro, iOS 10.3.2, 2012
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que experimentaste un apago inesperado de tu MacBook Pro, y ahora al conectarlo al cargador sigue sin encender. Me encantaría ayudarte a resolver este inconveniente.
El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a resolver este problema.
Cómo resolver que mi Mac no enciende
Si la Mac no se enciende y descartaste problemas relacionados con la pantalla, sigue estos pasos.
- Para asegurarte de que la Mac esté bien conectada a la toma de corriente de la pared, comprueba que el cable de alimentación y el adaptador estén firmemente conectados y enchufados. Para comprobar si la toma de corriente de la pared proporciona alimentación, enchufa una lámpara o cualquier otro dispositivo eléctrico.
- Si la toma de corriente de la pared funciona, pero la computadora sigue sin encenderse, prueba con otro cable de alimentación o adaptador (si tienes uno). Si usas una computadora portátil Mac, obtén información sobre la solución de problemas de adaptadores MagSafe y deja conectado el adaptador de energía el tiempo que sea necesario para proporcionar una carga adecuada a la batería.
- Desconecta todos los accesorios conectados a la Mac, como impresoras, concentradores USB o dispositivos móviles.
- Mantén presionado el botón de encendido durante diez segundos. Luego, vuelve a presionarlo para ver si se enciende la Mac.
- Restablece el SMC.
- Si recientemente instalaste una memoria o una unidad en la Mac, asegúrate de que sea compatible y de que esté instalada correctamente. Si es posible, vuelve a instalar la memoria o la unidad original para comprobar si el problema persiste.
Si la Mac sigue sin encenderse después de probar todos estos pasos, visita una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener un diagnóstico adicional. Si tienes pensado visitar una Apple Store, haz una reserva en Genius Bar si está disponible en tu país o región. Es posible que debas abonar una tarifa por diagnosticar el problema si no está cubierto por la garantía ni por el AppleCare Protection Plan (APP).
Apagado repentino
