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Pregunta: como hago para poder escuchar audios videos y musica

Tengo un iPhone 4 y no puedo escuchar audios, ni vídeos, ni música. Ya ingrese por configuración audio y nada

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28/06/2017 03:00 PM en respuesta a Nana1921 En respuesta a Nana1921

Hola Nana1921,


me gustaría intentar ayudarte para ver si solucionamos el problema o, al menos, damos con la causa.


Antes que nada, doy por supuesto que has probado a subir el volumen en los botones laterales del iPhone, así como dado a la palanca que se encuentra encima de ellos para sacar el modo de vibración/silencio.


Prueba a ir a Ajustes, Sonidos, y allí comprueba que tienes la barra de volumen subida.


Asegúrate también de que no tienes unos altavoces bluetooth activados ni ha habido un fallo en su emparejamiento.


Reinicia el iPhone y acuérdate de actualizarlo siempre a la última versión disponible. Te dejo a continuación un enlace sobre como actualizar: https://support.apple.com/es-es/HT204204


Por último prueba a reproducir algún video de youtube o audio de whatsapp con unos auriculares conectados. Si se reproducen en los auriculares pero no sin ellos y has realizado todo lo anterior es muy probable que se deba a un fallo de hardware, en cuyo caso deberías acudir a una Apple Store o contactar con ellos en la página web, te dejo aquí el enlace para ello: Soporte técnico oficial de Apple


Saludos!!

28/06/2017 03:00 PM

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