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Pregunta:

Pregunta: Perdi mi iphone y no tiene iCloud activada pero tiene sesión id iniciada

Perdi mi iPhone pero no tiene iCloud activado pero tiene sesión id iniciada que puedo hacer para localizarlo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Piston!!

Vaya 😟 Siento que hayas perdido tu iPhone 😟

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Hay instrucciones de qué hacer, tanto si tenías activado "Buscar mi iPhone", como si no lo tenías activado.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

28/06/2017 05:24 PM en respuesta a Piston En respuesta a Piston

Hola Piston!!

Vaya 😟 Siento que hayas perdido tu iPhone 😟

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Hay instrucciones de qué hacer, tanto si tenías activado "Buscar mi iPhone", como si no lo tenías activado.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

28/06/2017 05:24 PM

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1/07/2017 12:57 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Lo qué pasa es que no me acuerdo si está activado buscar mi iPhone y pues cuando entro a mi id aparece sesión iniciada en el iphone y pues quiero recuperarlo y si lo reportó a la policia como me ayudarían?

1/07/2017 12:57 AM

Responder Útil

1/07/2017 12:44 PM en respuesta a Piston En respuesta a Piston

Ok.


Piston escribió:

no me acuerdo si está activado buscar mi iPhone

Mi dispositivo no aparece en Buscar mi iPhone

Si no ves tu dispositivo en iCloud.com o en la app Buscar mi iPhone, sigue estas instrucciones y, a continuación, vuelve a comprobarlo:

  • Comprueba que has iniciado sesión en iCloud en el dispositivo: en iOS 10.3 o posterior, pulsa Ajustes. Si ves “Inicia sesión en el [dispositivo]”, pulsa esta opción e introduce tu ID de Apple y la contraseña. En las versiones anteriores de iOS, pulsa Ajustes > iCloud e introduce tu ID de Apple y la contraseña.
  • Pulsa Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Buscar mi iPhone. Si Buscar mi iPhone está desactivado, actívalo. A continuación, pulsa Permitir.
  • Comprueba con qué ID de Apple has iniciado sesión. Puede que hayas iniciado sesión en iCloud.com o Buscar mi iPhone con un ID de Apple distinto al del dispositivo que no ves en la lista. Para comprobarlo, inicia sesión en Buscar mi iPhone o iCloud.com con tus otras cuentas de ID de Apple y busca tu dispositivo.
  • Comprueba que tu dispositivo dispone de conexión Wi-Fi o de datos móviles. Por ejemplo, para localizar tu Mac o Apple Watch, debe conectarse a Internet a través de una red Wi-Fi conocida (no Ethernet). Si tienes acceso a tu dispositivo y este tiene conexión a Internet, activa el Modo avión y luego desactívalo. Si sigues necesitando ayuda, apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo.
  • Pulsa Ajustes > General > Fecha y hora. Comprueba que Ajuste automático esté activado. Esta opción configura automáticamente la fecha y la hora en función de tu zona horaria.

Puedes registrar hasta 100 dispositivos en Buscar mi iPhone con el mismo ID de Apple. Si tienes que añadir un dispositivo nuevo y ya tienes 100 registrados, elimina uno de los dispositivos existentes.


Si sigues sin poder ver el dispositivo en Buscar mi iPhone, es posible que no lo tuvieras activado. En ese caso:

Si no tienes activado Buscar mi iPhone en el dispositivo perdido

Si no tenías activado Buscar mi iPhone antes de perder el dispositivo o de que te lo robaran, no podrás usarlo para localizar el dispositivo. No obstante, puedes seguir estos pasos para intentar proteger tus datos:

  1. Cambia la contraseña del ID de Apple. Al cambiar la contraseña del ID de Apple puedes impedir que alguien acceda a tus datos de iCloud o que use otros servicios (como iMessage o iTunes) desde el dispositivo perdido.
  2. Cambia las contraseñas de otras cuentas de Internet en el dispositivo. Esto puede incluir las cuentas de correo electrónico, Facebook o Twitter.
  3. Denuncia la pérdida o el robo del dispositivo a la policía. La policía podría pedirte el número de serie del dispositivo. Encuentra el número de serie de un producto de Apple.
  4. Informa a tu operador de telefonía móvil de la pérdida o el robo del dispositivo. El operador puede desactivar la cuenta, impedir que se realicen llamadas telefónicas, que se envíen mensajes de texto y que se consuman datos.

Buscar mi iPhone es la única forma de poder realizar el seguimiento o localizar un dispositivo perdido o robado. Si no tienes activado Buscar mi iPhone en el dispositivo antes de perderlo, no hay otros servicios de Apple que puedan encontrar, seguir o marcar la ubicación de tu dispositivo.


Piston escribió:

y pues quiero recuperarlo y si lo reportó a la policia como me ayudarían?

Es posible que no lo puedas recuperar. Hay que tener en cuenta esa posibilidad.

Si denuncias la pérdida de tu iPhone en la policía, ellos tendrán tus datos para devolvértelo si alguien lo encuentra y se lo lleva.


Ya nos contarás que tal te ha ido

Saludos y ánimos!!

1/07/2017 12:44 PM

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4/07/2017 08:54 AM en respuesta a Piston En respuesta a Piston

Por seguridad, sigue los pasos:

Si no tienes activado Buscar mi iPhone en el dispositivo perdido

Si no tenías activado Buscar mi iPhone antes de perder el dispositivo o de que te lo robaran, no podrás usarlo para localizar el dispositivo. No obstante, puedes seguir estos pasos para intentar proteger tus datos:

  1. Cambia la contraseña del ID de Apple. Al cambiar la contraseña del ID de Apple puedes impedir que alguien acceda a tus datos de iCloud o que use otros servicios (como iMessage o iTunes) desde el dispositivo perdido.
  2. Cambia las contraseñas de otras cuentas de Internet en el dispositivo. Esto puede incluir las cuentas de correo electrónico, Facebook o Twitter.
  3. Denuncia la pérdida o el robo del dispositivo a la policía. La policía podría pedirte el número de serie del dispositivo. Encuentra el número de serie de un producto de Apple.
  4. Informa a tu operador de telefonía móvil de la pérdida o el robo del dispositivo. El operador puede desactivar la cuenta, impedir que se realicen llamadas telefónicas, que se envíen mensajes de texto y que se consuman datos.


Saludos!!

4/07/2017 08:54 AM

Responder Útil

4/07/2017 09:06 AM en respuesta a capocha En respuesta a capocha

Hola capocha!!

Entiendo que tienes activada la autenticación de doble factor en tu ID de Apple.

¿En donde intentas entrar a iCloud, desde la web, desde una app?. ¿Desde qué dispositivo lo intentas hacer?.

¿No puedes acceder a tu teléfono?. ¿Está desactivado?.

Puedes conseguir un código de verificación de varias formas. En esta web de Apple tienes los detalles: Recibe un código de verificación e inicia sesión con una autenticación de doble factor - Soporte técnico de Apple

Saludos!!

4/07/2017 09:06 AM

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Pregunta: Perdi mi iphone y no tiene iCloud activada pero tiene sesión id iniciada