🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Ios 11 public beta rompe iphone 7?

Hola buenos dias;

Os queria comentar el caso es que me decidí a probar la beta de ios 11 public. Hasta aquí todo correcto.

El funciomiento normal típico de una beta que está aún por depurar.

No contento con el funcionamiento decido volver a la ultima versión estable de ios desde itunes.

Resulta que el teléfono no deja ni actualizar ni restaurar probando desde dfu y se queda colgado en modo dfu sin poder hacer nada.

Lo llevo a la tienda de apple girona y me dicen que esto puede ser placa y que no entra en garantía cuando el teléfono está impoluto y nunca se a abierto ni nada por el estilo!

Como es posible que instalando una beta un teléfono llegue a petar de placa y no se hagan responsables?

iphone 7 128gb con 8 meses en impoluto estado ni un solo arañazo no me parece normal.

Que opinais?

Saludos.

iPhone 7, iOS 10.3.2

Publicado el 29/06/2017 04:22 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 30/06/2017 11:33 a. m.

Hola buenas Cypres,



Seguramente "***" usted tendría que tener Garantía de Apple 1 año, le animo que mire esta pagina web, y siga las instrucciones para ver si la cobertura de Apple lo cubre: https://checkcoverage.apple.com/es/es/

Una vez que lo haya comprobado y te ponga que lo cubra la garantía, contacte de nuevo con el soporte técnico de Apple, y diles el caso mismo que nos acaba de comentar.


Muchas Gracias, si tiene alguna pregunta al respecto no dude avisar y yo y mis compañeros te la resolveremos lo antes posible, que tenga un buen día.



Atentamente Gerard (JG Galaxy)




<Publicación editada por el Moderador, disculpe las molestias>

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

30/06/2017 11:33 a. m. en respuesta a Cypres34

Hola buenas Cypres,



Seguramente "***" usted tendría que tener Garantía de Apple 1 año, le animo que mire esta pagina web, y siga las instrucciones para ver si la cobertura de Apple lo cubre: https://checkcoverage.apple.com/es/es/

Una vez que lo haya comprobado y te ponga que lo cubra la garantía, contacte de nuevo con el soporte técnico de Apple, y diles el caso mismo que nos acaba de comentar.


Muchas Gracias, si tiene alguna pregunta al respecto no dude avisar y yo y mis compañeros te la resolveremos lo antes posible, que tenga un buen día.



Atentamente Gerard (JG Galaxy)




<Publicación editada por el Moderador, disculpe las molestias>

Ios 11 public beta rompe iphone 7?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.