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Pregunta: Porque la pantalla de mi iPad Air 2 falla? y como arreglarlo

Archivo cargado por el usuarioHace 1 mes realizaba mis actividades en mi iPad Air 2 cuando la pantalla comenzó a fallar. Los bordes se tornan ****** y el resto de la pantalla se queda blanca. Decidí guardar el iPad hasta tener tiempo de ir a una Apple Store en otro país (en el mio no hay). Después de tanto tiempo hoy decidí sacarlo y ponerlo a cargar y mi iPad prendió así que lo restaure desde la copia de seguridad de iTunes. Luego de 2 horas de funcionamiento me comenzó a fallar nuevamente.


Hace tiempo lo lleve a un técnico autorizado de Apple y me dijo que tal vez podría ser el display que falla.


Mi pregunta es: A alguien le ha pasado? Porque falla? Y como arreglarlo? (no puedo ver nada en la pantalla de mi iPad, ni desbloquearlo con el Touch ID porque le forzee el reinicio)



(la foto es de hace 1 mes despues de restaurarlo)

iPad Air 2 Wi-Fi, iOS 10.3.2, He probado de todo

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28/06/2017 04:47 PM en respuesta a edwartpic En respuesta a edwartpic

Hola edwartpic!!

Es posible que se deba a algún tipo de problema de software que afecta a la pantalla, pero tampoco hay que descartar un fallo de hardware y que la pantalla esté dañada.


Si fuera problema de software, y dado que ya has restaurado el iPad con una copia de seguridad, prueba de volverlo a restaurar con iTunes en un ordenador pero no le restaures ninguna copia de seguridad. Trátalo como un dispositivo nuevo y no le restaures ninguna copia. En el proceso de activación, con las primeras configuraciones, haz todos los pasos y incluso configura tu ID de Apple. Cuando el iPad quede activado o mientras lo estás activando, comprueba si funciona bien la pantalla. Si durante la activación o durante unas horas de uso funciona bien, es posible que se deba a que la copia de seguridad que restaurabas tiene algún archivo corrupto que ha dado ese error en la pantalla.


Si no se resuelve el problema con las instrucciones anteriores, es posible que sí sea problema de la pantalla, que se haya dañado. En ese caso debes llevar el iPad a revisar o reparar a un Apple Store o servicio autorizado. Si no tienes cerca una tienda de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

28/06/2017 04:47 PM

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