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No puedo comprar en itunes porque me exige cambiar datos

Ayudenme. La verdad estoy desesperado. Hace años tengo un apple id y he usado iTunes en windows. Nunca he tenido tarjeta de crédito, y he comprado con gift cards de iTunes. Hace tiempo que no compraba, ni tampoco descargué algo gratis, y quise comprar de nuevo así que compré una gift card para iTunes como siempre, pongo el codigo, suma el saldo, todo perfecto. Pero a la hora de comprar fue la sorpresa y la frustración... Me dice que para comprar debo añadir un método de pago. Yo no tengo tarjeta de crédito, el método que sale es "ninguno", que es lo correcto... Y por mas que intento cambiar algo, me sigue pidiendo el método de pago. Pero el dinero está ahí!!!! Intenté buscar las descargas gratuitas, pero me sigue pidiendo lo mismo..... La gift card fue cobrada y tengo saldo... Es una locura que no me deje comprar. A mi me costó esfuerzo comprarla, no quiero perder mi dinero...


Hace unos dias quise agregar una tarjeta de crédito de un amigo, pero iTunes me la rechazó... Tal vez fue eso lo que desconfiguró algo... No lo sé, pero de todos modos no tiene sentido que no me deje comprar. Lo peor es que en el soporte de Apple dice que "hay que agregar un nuevo metodo de pago y luego elegir ningino"... Yo no tengo otro metodo de pago, y tampoco a nadie que me preste su tarjeta para usarla 5 minutosny volver a " ninguno". Por favor ayudenme!

Publicado el 30/06/2017 03:36 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 30/06/2017 11:30 a. m.

Hola,


No deberia aceptarte la tarjeta de crédito de cualquier persona porque la cuenta está a tu nombre y es tuya.


Prueba a actualizar tu método de pago eligiendo la opción "ninguno" en iTunes con Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple lo mismo desde https://appleid.apple.com


Si tras ello no te deja descargar Apps, consulta con el soporte de iTunes en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

3 respuestas

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No puedo comprar en itunes porque me exige cambiar datos

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