Buenas, te dejo un enlace para solucionar problemas de este tipo: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Si continuas con el problema:
Si necesitas más ayuda
Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:
- Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
- La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
- La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
- No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque el botón de inicio o reposo/activación está estropeado o atascado.
- El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.
Un saludo