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Pregunta: compra de 50GB

Hola! compré 50GB pero solo me aparece en el iphone, cuando quiero hacer el respaldo en la compu no aparece la extensión de memoria! Alguien sabe de que se puede tratar? El pago está hecho y figura con factura. Gracias.

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Hola eve.!!

El almacenamiento de iCloud y el de los dispositivos, son almacenamientos diferentes. El de iCloud sí se puede aumentar o reducir. El de un iPhone no se puede cambiar. El de un Mac sí, pero físicamente cambiando el disco duro.

Por mucho almacenamiento que tengas en iCloud, no afecta al almacenamiento del iPhone ni del Mac.

Además, las copias de seguridad del Mac no se pueden hacer en iCloud. Se hacen en:

  • Un disco duro externo conectado a un puerto USB, FireWire o Thunderbolt del Mac
  • Una Time Capsule o macOS Server en la red
  • Un disco duro externo conectado al puerto USB de una estación base AirPort Extreme en la red


Las copias de seguridad del iPhone sí se hacen en iCloud.

De todas formas, a parte de la copia de seguridad del Mac, hay otras formas de guardar la información que tienes en el Mac a través de iCloud. En esta web de Apple tienes más detalles: Archivar o realizar copias de tus datos de iCloud - Soporte técnico de Apple

Saludos!!

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Pregunta marcada como Útil

4/07/2017 08:54 AM en respuesta a eve. En respuesta a eve.

Hola,


Los 50GB de almacenamiento de iCloud deberían aparecer en iCloud desde tu Pc si lo miras con el mismo Apple ID. ¿Es un Mac o Windows?


En Mac: Selecciona menú Apple > “Preferencias del Sistema” y haga clic en iCloud.


En Windows usa Descargar iCloud para Windows - Soporte técnico de Apple


De hecho deberá aparecer también en iCloud.com


El espacio de iCloud, sin embargo, no tiene nada que ver con un respaldo desde la computadora. Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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4/07/2017 08:54 AM en respuesta a eve. En respuesta a eve.

Hola eve.!!

El almacenamiento de iCloud y el de los dispositivos, son almacenamientos diferentes. El de iCloud sí se puede aumentar o reducir. El de un iPhone no se puede cambiar. El de un Mac sí, pero físicamente cambiando el disco duro.

Por mucho almacenamiento que tengas en iCloud, no afecta al almacenamiento del iPhone ni del Mac.

Además, las copias de seguridad del Mac no se pueden hacer en iCloud. Se hacen en:

  • Un disco duro externo conectado a un puerto USB, FireWire o Thunderbolt del Mac
  • Una Time Capsule o macOS Server en la red
  • Un disco duro externo conectado al puerto USB de una estación base AirPort Extreme en la red


Las copias de seguridad del iPhone sí se hacen en iCloud.

De todas formas, a parte de la copia de seguridad del Mac, hay otras formas de guardar la información que tienes en el Mac a través de iCloud. En esta web de Apple tienes más detalles: Archivar o realizar copias de tus datos de iCloud - Soporte técnico de Apple

Saludos!!

4/07/2017 08:54 AM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Útil

4/07/2017 08:54 AM en respuesta a eve. En respuesta a eve.

Hola,


Los 50GB de almacenamiento de iCloud deberían aparecer en iCloud desde tu Pc si lo miras con el mismo Apple ID. ¿Es un Mac o Windows?


En Mac: Selecciona menú Apple > “Preferencias del Sistema” y haga clic en iCloud.


En Windows usa Descargar iCloud para Windows - Soporte técnico de Apple


De hecho deberá aparecer también en iCloud.com


El espacio de iCloud, sin embargo, no tiene nada que ver con un respaldo desde la computadora. Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

4/07/2017 08:54 AM

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4/07/2017 11:32 AM en respuesta a eve. En respuesta a eve.

Vale, entiendo que en tu Mac seleccionaste menú Apple > “Preferencias del Sistema” y desde iCloud no estaban los 50GB.


Lo único que se me ocurre es que hayas iniciado sesión con un Apple ID diferente. Compáralo con el del iPhone.


Ya nos cuentas eve.


Un saludo 🙂

4/07/2017 11:32 AM

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Pregunta: compra de 50GB