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Pregunta:

Pregunta: Mi Apple ID no inicia. Contraseña y usuario correctos. Que hago?

Mi cuenta simplemente no inicia. Se cerro repentinamente un dia, perdi todo. Al ingresar online a apple ingresa pero en mi iphone no!!

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1/07/2017 12:35 PM en respuesta a paula1234 En respuesta a paula1234

Hola paula1234!!

Entiendo que entras en un servicio de Apple y el ID y la contraseña son correctos. ¿Has probado por ejemplo en la web de www.appleid.apple.com?

Si puedes entrar en esa web de Apple, es posible que haya algún problema con los servicios de Apple. Compruébalo desde esta web oficial: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/

Verifica también que tu conexión a internet en el iPhone sea buena y fluida.

Prueba en otro momento o en otra franja horaria.

También puedes probar de restaurar el dispositivo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Si no puedes resolver el inconveniente, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1/07/2017 12:35 PM

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Pregunta: Mi Apple ID no inicia. Contraseña y usuario correctos. Que hago?