Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: ayer traia un 6s plus con ios 10.3.3 lo vendi e hice un respaldo, ahorita tengo un 7 pero no puedo poner mi respaldo por que tiene ios 10.3.2 como le puedo hacer?

Problema con respaldo

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

2/07/2017 09:12 AM en respuesta a Garza83 En respuesta a Garza83

Buenas, lo que comentas no puede ser, la ultima versión de iOS es la 10.3.2, por tanto deberías poder restaurar la copia de seguridad, ¿no puedes comprobar la versión que tenia instalada el antiguo iPhone?. Lo normal, ante problemas de restauración de copias de seguridad, es que el error sea debido a diferentes versiones de iOS, por tanto entendería que el antiguo iPhone tenia una versión anterior a la del iPhone 7.

Un saludo

2/07/2017 09:12 AM

Responder Útil

4/07/2017 10:56 AM en respuesta a Garza83 En respuesta a Garza83

Hola Garza83!!

Además de las sabias recomendaciones del compañero icemigue, ¿no será que en el iPhone 6S Plus tenías una versión beta de iOS, la 10.3.3?. Si es así, no se puede restaurar una copia de seguridad de un iPhone con una versión beta a un iPhone con una versión de iOS pública.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca del software beta de iOS - Soporte técnico de Apple. Pone: "Si el dispositivo tiene una versión preliminar de iOS y restauras el dispositivo a una versión anterior de iOS, es posible que no puedas hacer la restauración a partir de la copia de seguridad. Este puede ser el caso si la copia de seguridad es de una versión posterior de iOS (por ejemplo, si restauras tu dispositivo a la versión actual de iOS y pruebas con una copia de seguridad que creaste con una versión preliminar de iOS)."

Saludos!!

Saludos icemigue!!

4/07/2017 10:56 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Garza83

Pregunta: ayer traia un 6s plus con ios 10.3.3 lo vendi e hice un respaldo, ahorita tengo un 7 pero no puedo poner mi respaldo por que tiene ios 10.3.2 como le puedo hacer?