Hola Yeneira!!
Además de las sabias recomendaciones de la compañera carbelosu, es posible que algo raro haya en la copia de seguridad que ahora tienes en iCloud que haga que no se pueda actualizar dicha copia con una copia nueva.
Prueba lo siguiente:
- Haz una copia de seguridad de tu iPhone en iTunes con un ordenador, para tener una copia guardada a buen recaudo.
- Borra la copia de seguridad que ahora tienes en iCloud. Para ello, ve a los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Almacenamiento de iCloud, Gestionar almacenamiento, Copias de seguridad, Eliminar copia.
- Prueba de hacer una nueva copia de seguridad desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Copia en iCloud.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Saludos carbelosu!!