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Pregunta:

Pregunta: ¿Cómo realizo la copia de seguridad en iCloud?

He intentado realizar de todas las formas la copia de seguridad de iCloud, y me dice que no es posible realizarla. Necesito hacerla...

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Yeneira!!

Además de las sabias recomendaciones de la compañera carbelosu, es posible que algo raro haya en la copia de seguridad que ahora tienes en iCloud que haga que no se pueda actualizar dicha copia con una copia nueva.

Prueba lo siguiente:

- Haz una copia de seguridad de tu iPhone en iTunes con un ordenador, para tener una copia guardada a buen recaudo.

- Borra la copia de seguridad que ahora tienes en iCloud. Para ello, ve a los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Almacenamiento de iCloud, Gestionar almacenamiento, Copias de seguridad, Eliminar copia.

- Prueba de hacer una nueva copia de seguridad desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Copia en iCloud.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos carbelosu!!

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1/07/2017 05:12 PM en respuesta a Yeneira En respuesta a Yeneira

Hola,

Si aparece un mensaje en el que se indica que no se ha podido completar la última copia de seguridad

Comprueba si estás conectado a Wi-Fi, ya que no puedes usar Copia de seguridad de iCloud en una conexión a Internet por datos móviles. Verifica también si tienes espacio suficiente de iCloud. Administrar el espacio de almacenamiento en iCloud - Soporte técnico de Apple

Si vuelves a ver el mismo mensaje, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

*Puedes hacer la copia de seguridad en iTunes también, Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

1/07/2017 05:12 PM

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1/07/2017 05:24 PM en respuesta a Yeneira En respuesta a Yeneira

¡Vale Yeneira!


Como no puede forzarse, tienes 2 opciones como te comentaba:

1 Consulta con Apple para que revisen tu cuenta en ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

2. Puedes hacer la copia de seguridad en iTunes también, Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Ya nos cuentas 🙂

1/07/2017 05:24 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

2/07/2017 12:54 AM en respuesta a Yeneira En respuesta a Yeneira

Hola Yeneira!!

Además de las sabias recomendaciones de la compañera carbelosu, es posible que algo raro haya en la copia de seguridad que ahora tienes en iCloud que haga que no se pueda actualizar dicha copia con una copia nueva.

Prueba lo siguiente:

- Haz una copia de seguridad de tu iPhone en iTunes con un ordenador, para tener una copia guardada a buen recaudo.

- Borra la copia de seguridad que ahora tienes en iCloud. Para ello, ve a los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Almacenamiento de iCloud, Gestionar almacenamiento, Copias de seguridad, Eliminar copia.

- Prueba de hacer una nueva copia de seguridad desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud, Copia en iCloud.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos carbelosu!!

2/07/2017 12:54 AM

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Pregunta: ¿Cómo realizo la copia de seguridad en iCloud?