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Pregunta:

Pregunta: iPhone que no responde a la instalación del software

realizadas todas las pruebas referente a instalación de software a fabrica incluso con iTunes desde el mac,


cuando el terminal intenta instalar el software en el iPhone vuelve a salir el icono de iTunes y no pasa de hay. luego en iTunes del mac sale mensaje con error desconocido (9) esto con un cable y al tener otro cable del iPad lo e comprobado y con el mismo proceso que el anterior sale con diferente error desconocido ( 4013) incluso (4009).


decir que cada cable e observado que en las conexiones de 30 una tiene mas conexiones dentro conectadas que el otro cable, de cuantas conexiones debería de ser el cable para poder realizar este proceso?


que otras soluciones se pueden dar para poder reactivar y que funcione, pues es un dispositivo que le tengo mucho aprecio y esta muy bien cuidado,


Saludos

muchas gracias

iPhone 4S

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola CarlosMorales!!

Claro!! El iPhone 4S es un modelo estupendo. También es cierto que, aunque consigas recuperarlo, no podrás usar muchas apps en él. Soporta hasta iOS 9 y muchas apps requieren de iOS 10.

De todas formas, intentemos revivirlo 🙂

Para los errores 9 y 4013, echa un vistazo a esta web de Apple: Si aparece el error 9, 4005, 4013 o 4014 al restaurar el dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en ese caso.

Para el error 4009, no aparece en el anterior enlace que te ha escrito, pero prueba con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar o restaurar. En esta web oficial tienes los detalles: Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando.


Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Por lo de los cables que has usado, es posible que el del iPad sea algo diferente al del iPhone. ¿Usas cables originales?.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

4/07/2017 11:39 AM en respuesta a CarlosMorales En respuesta a CarlosMorales

Hola CarlosMorales!!

Claro!! El iPhone 4S es un modelo estupendo. También es cierto que, aunque consigas recuperarlo, no podrás usar muchas apps en él. Soporta hasta iOS 9 y muchas apps requieren de iOS 10.

De todas formas, intentemos revivirlo 🙂

Para los errores 9 y 4013, echa un vistazo a esta web de Apple: Si aparece el error 9, 4005, 4013 o 4014 al restaurar el dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en ese caso.

Para el error 4009, no aparece en el anterior enlace que te ha escrito, pero prueba con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar o restaurar. En esta web oficial tienes los detalles: Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando.


Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Por lo de los cables que has usado, es posible que el del iPad sea algo diferente al del iPhone. ¿Usas cables originales?.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

4/07/2017 11:39 AM

Responder Útil (1)

4/07/2017 02:56 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola Santigusa!!

muchas gracias por tus consejos, finalmente e pedido cita para que lo miren y me den presupuesto de posible reparación de hardware y no de software, espero que no sea muy cara la reparación, que si es cara la reparación me parece que le hago un marco y lo cuelgo.


gracias

Saludos!!

4/07/2017 02:56 PM

Responder Útil

19/07/2017 11:07 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

hola santigusa

Solo darle las gracias por los consejos e informarle que el iPhone 4s y según los profesionales de Apple en Valencia, me dijeron en la cita que mantuve, que el error es debido a hardware y la reparación seguramente (placa base) es de 200 euros aprox., así que e optado en ponerle un marco y colgarlo.


Saludos Carlos Morales

19/07/2017 11:07 AM

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19/07/2017 01:30 PM en respuesta a CarlosMorales En respuesta a CarlosMorales

De nada!! Ha sido un placer 🙂

Ok, vaya 😟

Pues sí, quizás no te interese arreglarlo por ese precio.

Siempre puedes venderlo para piezas y usar el dinero que recuperes en parte de la compra de un modelo más nuevo.

También hay que tener en cuenta que es un modelo antiguo y ya no soporta las nuevas versiones de iOS ni soportará muchas apps.

Ya nos contarás lo que hayas decidido hacer.

Saludos!!

19/07/2017 01:30 PM

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28/07/2017 09:36 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

solo queria recuperarlo por que fue un modelo muy bueno, ahora lo que espero poder sacar buen precio al iPhone 6 plus que hoy día conservo de maravilla y comprar el iPhone 8 o X que espero con muchas ganas y en realidad apple de un salto como se espera por todos un 10º aniversario. agradezco mucho el interés prestado por tu parte, gracias

28/07/2017 09:36 AM

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29/07/2017 10:11 AM en respuesta a CarlosMorales En respuesta a CarlosMorales

De nada!! Ha sido un placer 🙂

Pues sí, yo también tuve un 6 me fui muy bien.

Claro. Puedes recuperar algo de dinero vendiendo el 6 Plus y invertirlo en el iPhone nuevo.

A ver con qué nos sorprende Apple 😉

Ya nos contarás que tal te ve tu nuevo iPhone 🙂

Saludos!!

29/07/2017 10:11 AM

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Pregunta: iPhone que no responde a la instalación del software