secuestro

Hola,

Esperemos que servicio técnico te pueda ayudar además del compañero a-campos

Te iba a comentar que no se te ocurriera pagar 75$ en bitcoins, es totalmente un fraude. Perderías el dinero y el ordenador. Ese correo "help.apple.us@gmail.com" no es de Apple. Para reportarlo, echa un vistazo a Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Un saludo.

Hola Ferny_Candia

Formatea el ordenador, intenta arrancar con las teclas Opción + Comando + R y cuando te cargue el instalador en el menú superior tienes la Utilidad de Disco, desde ella formatea el disco y sigue oon la instalación para dejar tu equipo limpio.

Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple

Hola barbaraandechaga

A que te refieres a secuestro de ordenador, especifica por favor para poder ayudarte.

Me alegro mucho barbaraandechaga 🙂

Pero no te deja hacer nada? o solo es en el navegador, es rarisimo en sistemas Windows es normal pero en Linux, Mac OS no, verifica que arranca bien y puedes acceder a tu usuario.

Ayer me sucedió lo mismo, cuánto demoran en arreglar el problema en el servicio técnico?