Hola,
Esperemos que servicio técnico te pueda ayudar además del compañero a-campos
Te iba a comentar que no se te ocurriera pagar 75$ en bitcoins, es totalmente un fraude. Perderías el dinero y el ordenador. Ese correo "help.apple.us@gmail.com" no es de Apple. Para reportarlo, echa un vistazo a Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …
Un saludo.