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Pregunta: ¿Cuánto demora el proceso de recuperación de cuenta?

El día sábado 24 de Junio pedí una recuperación de cuenta Apple porque había olvidado mi contraseña y la necesitaba urgente para bajar una App. Sin embargo, solo entré en un proceso latoso donde me decía que incluso tendría que esperar días para recuperar la cuenta. Quiero saber exactamente cuántos días se demora este proceso y qué puedo hacer para apurarlo.

Por más que sea algo necesario para la seguridad de mi cuenta, me parece insólito tener que esperar más de 1 semana para recuperar mi cuenta.


El problema que tengo, es que recordé mi clave, pero cuando la intento cambiar, no puedo... y me imagino que debe ser porque solicité esta recuperación de cuenta.

Espero que alguien me pueda ayudar, muchas gracias.

iPhone 6

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Buenas, ¿ya ha trascurrido una semana desde que la solicitaste?, si es así ponte en contacto con el soporte técnico de Apple por si hubiera habido algún problema, es la única solución que desde aquí te puedo dar, ellos son los únicos que pueden y saben el tiempo que demora el restablecimiento de la cuenta lo siento.

Un saludo

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Pregunta marcada como Resuelta

4/07/2017 11:42 AM en respuesta a tsukino En respuesta a tsukino

Buenas, ¿ya ha trascurrido una semana desde que la solicitaste?, si es así ponte en contacto con el soporte técnico de Apple por si hubiera habido algún problema, es la única solución que desde aquí te puedo dar, ellos son los únicos que pueden y saben el tiempo que demora el restablecimiento de la cuenta lo siento.

Un saludo

4/07/2017 11:42 AM

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