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Pregunta:

Pregunta: La aplicación de correo electrónico funciona solamente con conexión wifi y no datos móviles. 4G

Saben si debo modificar algo en la configuración?

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Hola AnaCC!!

Entiendo que tienes un iPhone o un iPad 3G. Si es así, la app Mail debería funcionar tanto por datos como por Wi-Fi.

Comprueba que la app Mail tiene permiso para usar datos móviles. Lo podrás hacer desde los Ajustes del dispositivo, Datos móviles.

¿Qué dispositivo es?. ¿Lo tienes actualizado?. ¿Como lo vas actualizando, desde el propio dispositivo o con iTunes en un ordenador?.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

5/07/2017 07:31 AM en respuesta a AnaCC En respuesta a AnaCC

Hola AnaCC!!

Entiendo que tienes un iPhone o un iPad 3G. Si es así, la app Mail debería funcionar tanto por datos como por Wi-Fi.

Comprueba que la app Mail tiene permiso para usar datos móviles. Lo podrás hacer desde los Ajustes del dispositivo, Datos móviles.

¿Qué dispositivo es?. ¿Lo tienes actualizado?. ¿Como lo vas actualizando, desde el propio dispositivo o con iTunes en un ordenador?.

Saludos!!

5/07/2017 07:31 AM

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5/07/2017 07:34 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Gracias!. Se trata de un IPhone 6. No sé qué ocurre que solo recibe correo, en la aplicación de correo, con wifi. No me pasa con las demás aplicaciones (los correos de Gmail usando la aplicación de Gmail o Outlook llegan con 4G).

Saludos

Ana

5/07/2017 07:34 AM

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Pregunta: La aplicación de correo electrónico funciona solamente con conexión wifi y no datos móviles. 4G