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Pregunta:

Pregunta: anular almacenamiento de 50GB

hola buenas tardes, tengo una suscripción a un plan de almacenamiento de 50 GB y no me esta resultando de gran utilidad ya que me lo están cobrando y no me funciona, dado que me llegan email diciendo que lo amplié teniendo que pagar nuevamente por algo que se supone que ya estoy pagando, alguien me puede ayudar??.

Gracias.

iPhone 5, iOS 10.3.2

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Entonces puede ser por dos razones:


No es almacenamiento la razón de este cobro, sino que es una retención. Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Ó para cancelar el almacenamiento necesitas consultar con Soporte de Apple a ver si está activo bien desde otro Apple ID o en tu cuenta. Te ayudarán a resolverlo. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

Publicado el

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4/07/2017 02:39 PM en respuesta a patrocioesponja28 En respuesta a patrocioesponja28

Hola,


Intenta reducir el plan de almacenamiento iCloud Ampliar y reducir el espacio de almacenamiento de iCloud - Soporte técnico de Apple


Si ello no lo cancela, lo mejor es consultar con el soporte de iCloud iCloud - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

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Pregunta marcada como Útil

4/07/2017 02:39 PM en respuesta a patrocioesponja28 En respuesta a patrocioesponja28

Hola,


Intenta reducir el plan de almacenamiento iCloud Ampliar y reducir el espacio de almacenamiento de iCloud - Soporte técnico de Apple


Si ello no lo cancela, lo mejor es consultar con el soporte de iCloud iCloud - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

4/07/2017 02:39 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

4/07/2017 03:32 PM en respuesta a patrocioesponja28 En respuesta a patrocioesponja28

Entonces puede ser por dos razones:


No es almacenamiento la razón de este cobro, sino que es una retención. Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Ó para cancelar el almacenamiento necesitas consultar con Soporte de Apple a ver si está activo bien desde otro Apple ID o en tu cuenta. Te ayudarán a resolverlo. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

4/07/2017 03:32 PM

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Pregunta: anular almacenamiento de 50GB