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Pregunta:

Pregunta: Calentamiento

Mi iPhone7 se calienta hasta quemarme los dedos, he reservado, cambiado, apagado, reiniciado y ya no sé que más hacer, pero cuando se calienta no lo puedo ni sostener.

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5/07/2017 04:31 PM en respuesta a joseddv En respuesta a joseddv

Hola joseddv!!

Puede llegar a ser normal que al iPhone le suba la temperatura cuando se carga o cuando usas una app que requiera mucha potencia, pero hasta el punto de quemar no es normal.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Si ya lo tienes actualizado, ¿como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si sigues observando que al iPhone le sube mucho la temperatura, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. Si no tienes cerca uno de esos puntos, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5/07/2017 04:31 PM

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Pregunta: Calentamiento