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Pregunta: Bloqueo firmware efi imac retina

Hola,


Hace dos días me encontré con la sorpresa cuando llegue a mi casa que mi imac estaba bloqueado. No sé cómo ha podido ocurrir aunque tengo la sospecha de que he sido jaqueado, y lo que ha hecho es bloquear mi password de iCloud y ponerme una password a nivel de firmware, por lo que no puedo acceder a mi equipo.

Me puse en contacto por teléfono con Apple y estuvimos probando a realizar algunas operativas sin éxito, por lo que me dieron cita para acudir a la Apple Store de Xanadú. Acudí con mi equipo y mi factura de compra. Mi sorpresa es que el,equipo no me lo reparan porque la factura no es de una tienda del circulo de Apple y me dicen que de momento no me lo reparan.

El equipo lo compré hace dos años, el cuál fue activado por mí, y tengo activo un contrato Apple care de 3 años con ellos.

La escusa que me ponen es que el equipo como fue comprado en una tienda que no es de su círculo de partners no la reconocen y me solitan la factura original. ¿Pero que factura original?, si ya la estoy presentando. Así que me encuentro con un equipo actualmente inutilizado, sin poder trabajar y con Apple dandome largas.

Quiero denunciar esta situación porque me parece lamentable el trato que he recibido por parte de Apple España a un cliente que tiene todo productos informáticos de esta compañía, por lo que se mehacaido un verdadero mito.

iMac, iOS 10.3.2, Bloqueo firmware

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