🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Bloqueo firmware efi imac retina

Hola,


Hace dos días me encontré con la sorpresa cuando llegue a mi casa que mi imac estaba bloqueado. No sé cómo ha podido ocurrir aunque tengo la sospecha de que he sido jaqueado, y lo que ha hecho es bloquear mi password de iCloud y ponerme una password a nivel de firmware, por lo que no puedo acceder a mi equipo.

Me puse en contacto por teléfono con Apple y estuvimos probando a realizar algunas operativas sin éxito, por lo que me dieron cita para acudir a la Apple Store de Xanadú. Acudí con mi equipo y mi factura de compra. Mi sorpresa es que el,equipo no me lo reparan porque la factura no es de una tienda del circulo de Apple y me dicen que de momento no me lo reparan.

El equipo lo compré hace dos años, el cuál fue activado por mí, y tengo activo un contrato Apple care de 3 años con ellos.

La escusa que me ponen es que el equipo como fue comprado en una tienda que no es de su círculo de partners no la reconocen y me solitan la factura original. ¿Pero que factura original?, si ya la estoy presentando. Así que me encuentro con un equipo actualmente inutilizado, sin poder trabajar y con Apple dandome largas.

Quiero denunciar esta situación porque me parece lamentable el trato que he recibido por parte de Apple España a un cliente que tiene todo productos informáticos de esta compañía, por lo que se mehacaido un verdadero mito.

iMac, iOS 10.3.2, Bloqueo firmware

Publicado el 5/07/2017 04:08 a. m.

Responder

No hay respuestas.

Bloqueo firmware efi imac retina

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.