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Pregunta:

Pregunta: Una pregunta

Me llegó un mensaje al iPhone actual que traigo que mi iPhone anterior que estaba extraviado ya fue localizado; pero no he podido abrir el enlace que me aparece en el mensaje del teléfono. Me podrían orientar por favor que debo hacer

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Hector1972!!

Vaya 😟 Siento que perdieras tu iPhone 😟


En primer lugar, hoy en día hay que tener cuidado con estas cosas. A todos nos llegan corros de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no. En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros. También hay una dirección de correo de Apple para informarles del intento de robo de nuestros datos: reportphishing@apple.com

Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web oficial: La seguridad y tu Apple ID - Soporte técnico de Apple


En segundo lugar, trata de entrar en "Buscar mi iPhone" con el ID del iPhone perdido para ver si lo puedes localizar o muestra la última ubicación conocida. Lo podrás hacer desde la web www.icloud.com o desde la app Buscar mi iPhone.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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6/07/2017 06:24 AM en respuesta a Hector1972 En respuesta a Hector1972

Hola Hector1972!!

Vaya 😟 Siento que perdieras tu iPhone 😟


En primer lugar, hoy en día hay que tener cuidado con estas cosas. A todos nos llegan corros de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no. En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros. También hay una dirección de correo de Apple para informarles del intento de robo de nuestros datos: reportphishing@apple.com

Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web oficial: La seguridad y tu Apple ID - Soporte técnico de Apple


En segundo lugar, trata de entrar en "Buscar mi iPhone" con el ID del iPhone perdido para ver si lo puedes localizar o muestra la última ubicación conocida. Lo podrás hacer desde la web www.icloud.com o desde la app Buscar mi iPhone.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

6/07/2017 06:24 AM

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