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Pregunta:

Pregunta: Mi iPhone 4 Se ha bloqueado al restaurar y No me funciona el botón de apagar

hola, se queda la pantalla negra con el disco girando y no puedo apagarlo porque no me funciona el botón de apagar, el de arriba. Please help!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola YAUSIN!!

Se necesita el botón de apagar para poner el iPhone en modo recuperación y poder restaurarlo con iTunes.

Para intentar que funcione el botón de apagar, echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de los botones e interruptores del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Qué hacer si un botón o interruptor no funciona

  1. Reinicia el dispositivo. Si no puedes reiniciar el dispositivo, prueba a forzar el reinicio.
  2. Quita las películas protectoras y las fundas que puedan interferir en el uso del botón o interruptor.
  3. Comprueba que no haya residuos ni suciedad alrededor del botón o interruptor y límpialo con un paño suave.

Si el botón o interruptor sigue sin funcionar, está dañado o funciona de manera interrumpida, es posible que sea necesario reparar el dispositivo. Contacta con el soporte técnico de Apple y, a continuación, sigue los pasos para completar la petición de servicio.


Si consigues que el botón de apagar funcione, pon el iPhone en modo recuperación siguiendo estas instrucciones: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple, y restáuralo con iTunes.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

8/07/2017 06:11 AM en respuesta a YAUSIN En respuesta a YAUSIN

Hola YAUSIN!!

Se necesita el botón de apagar para poner el iPhone en modo recuperación y poder restaurarlo con iTunes.

Para intentar que funcione el botón de apagar, echa un vistazo a esta web de Apple: Acerca de los botones e interruptores del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Qué hacer si un botón o interruptor no funciona

  1. Reinicia el dispositivo. Si no puedes reiniciar el dispositivo, prueba a forzar el reinicio.
  2. Quita las películas protectoras y las fundas que puedan interferir en el uso del botón o interruptor.
  3. Comprueba que no haya residuos ni suciedad alrededor del botón o interruptor y límpialo con un paño suave.

Si el botón o interruptor sigue sin funcionar, está dañado o funciona de manera interrumpida, es posible que sea necesario reparar el dispositivo. Contacta con el soporte técnico de Apple y, a continuación, sigue los pasos para completar la petición de servicio.


Si consigues que el botón de apagar funcione, pon el iPhone en modo recuperación siguiendo estas instrucciones: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple, y restáuralo con iTunes.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

8/07/2017 06:11 AM

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Pregunta: Mi iPhone 4 Se ha bloqueado al restaurar y No me funciona el botón de apagar